Behörden-Chatbot für Städte, Gemeinden & Kommunen

Der Behörden-Chatbot, der Bürgern rund um die Uhr weiterhilft

Beantwortet Bürgerfragen zu Anträgen, Müllabfuhr und kommunalen Dienstleistungen sofort – und reduziert Warteschlangen im Amt.

Kostenlos testen So funktioniert es

So hilft er Ihrer Kommune

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Sofortige Antworten auf häufige Fragen

Müllabfuhrtermine, Öffnungszeiten und Standorte des Amtes – beantwortet, ganz ohne Anruf.

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Hilfe bei Formularen & Anträgen

Führt Bürger durch die benötigten Formulare und wo sie diese einreichen müssen.

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Richtige Weiterleitung dringender Anliegen

Leitet Bürger an die richtige Abteilung oder den Notfallkontakt weiter, wenn ein Mensch gebraucht wird.

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Erreichbar außerhalb der Öffnungszeiten

Bürger erhalten abends oder am Wochenende Antworten, wenn das Amt geschlossen ist.

So funktioniert es in der Praxis

Wann ist die nächste Sperrmüllabholung in meiner Straße, und muss ich mich anmelden?

Die nächste Sperrmüllabholung in Ihrem Gebiet ist am 14. Eine Anmeldung ist nicht nötig – stellen Sie die Sachen einfach bis 7:00 Uhr an den Straßenrand. Soll ich Ihnen den vollständigen Abholkalender schicken?

Für jede Ebene der öffentlichen Verwaltung geeignet

Gemeindeämter Stadtverwaltungen Landkreisverwaltungen Zweckverbände Touristeninformationen Öffentliche Bibliotheken

So funktioniert es

Inhalte verbinden

Geben Sie dem Chatbot Zugriff auf Ihre Website, Preisliste oder Dokumente – ganz ohne Programmierung.

Tonalität anpassen

Legen Sie Tonfall, Sprache und Verhalten fest, damit die Kommunikation mit Bürgern zu Ihnen passt.

In wenigen Minuten live

Fügen Sie einen Codeschnipsel ein, und der Chatbot beginnt sofort, Bürgern zu antworten.

Häufig gestellte Fragen

Erhalten Bürger auch außerhalb der Öffnungszeiten Antworten?

Ja. Der Chatbot antwortet rund um die Uhr, sodass Bürger abends oder am Wochenende Hilfe erhalten, wenn das Amt geschlossen ist.

Kann er Fragen zu Müllabfuhr und Anträgen beantworten?

Ja. Bringen Sie ihm Ihren Abholkalender, Öffnungszeiten und die benötigten Formulare bei, und er antwortet jedes Mal konsistent.

Erkennt er, wann an einen Menschen oder Notfallkontakt weitergeleitet werden soll?

Ja. Sie legen die Regeln fest, wann eine Anfrage an die richtige Abteilung, einen Mitarbeiter oder einen Notfallkontakt weitergeleitet werden soll.

Funktioniert er in mehreren Sprachen für eine vielfältige Gemeinde?

Ja. Er antwortet in der Sprache, in der ein Bürger schreibt, und hilft so auch Menschen, die die Landessprache nicht fließend sprechen.

Ist er auch für ein kleines Gemeindeamt geeignet, nicht nur für Großstädte?

Ja. Er skaliert vom kleinen Gemeindeamt mit wenigen häufigen Fragen bis zur Großstadtverwaltung mit vielen Abteilungen und Diensten.

Bereit, die Warteschlangen im Amt zu reduzieren?

In wenigen Minuten auf Ihrer Website eingerichtet – ganz ohne Entwickler.

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