Chatbot administratif pour mairies et collectivités

Le chatbot administratif qui aide les administrés à tout moment

Répond instantanément aux questions des administrés sur les démarches, la collecte des déchets et les services locaux – et réduit les files d'attente en mairie.

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Disponible 24/7

Répond à tout moment, sans interruption.

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Conforme RGPD

Hébergé dans l'UE, conçu avec la protection des données à l'esprit.

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Actif en quelques minutes

Aucun développeur ni équipe IT nécessaire pour l'installation.

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Multilingue

Répond dans la langue utilisée par votre visiteur.

Comment il aide votre collectivité

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Réponses instantanées aux questions courantes

Calendrier de collecte des déchets, horaires et localisation des services, répondu sans appel.

📄

Aide aux démarches et formulaires

Guide les administrés sur les formulaires nécessaires et où les déposer pour les démarches courantes.

🚦

Redirection correcte des urgences

Oriente les administrés vers le bon service ou contact d'urgence quand une intervention humaine est nécessaire.

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Disponible en dehors des horaires

Les administrés obtiennent des réponses le soir ou le week-end, quand la mairie est fermée.

Compatible avec la diffusion d'informations de votre collectivité

Conçu avec la sécurité et la confidentialité à l'esprit

Les questions des administrés sont traitées sans collecter de données personnelles superflues, conformément au RGPD.

Données hébergées dans l'UE

Vous décidez ce qui est conservé et pour combien de temps

Le contenu des conversations n'est pas utilisé pour entraîner des modèles tiers sans consentement

Communication chiffrée entre le site et le chatbot

Voyez-le en action

Quand a lieu la prochaine collecte des encombrants dans ma rue, et dois-je m'inscrire ?
La prochaine collecte des encombrants dans votre secteur est le 14. Aucune inscription n'est nécessaire – déposez simplement vos objets sur le trottoir avant 7h ce jour-là. Je vous envoie le calendrier complet.

Adapté à tous les niveaux de collectivité

Mairies Communautés de communes Conseils départementaux Régies de services publics Offices de tourisme Bibliothèques publiques

Comment ça marche

1

Connectez votre contenu

Donnez au chatbot accès à votre site, votre catalogue ou vos documents – aucun code requis.

2

Personnalisez son ton

Choisissez le ton, la langue et le comportement adaptés à votre communication avec vos administrés.

3

En ligne en quelques minutes

Ajoutez un court extrait de code et le chatbot commence à répondre à vos administrés immédiatement.

Questions fréquentes

Les administrés peuvent-ils obtenir des réponses en dehors des horaires ?
Oui. Le chatbot répond en continu, pour que les administrés obtiennent de l'aide le soir ou le week-end, quand la mairie est fermée.
Peut-il gérer les questions sur la collecte des déchets et les démarches ?
Oui. Enseignez-lui votre calendrier de collecte, vos horaires et les formulaires nécessaires, et il répond de façon cohérente à chaque fois.
Sait-il quand rediriger vers un humain ou un contact d'urgence ?
Oui. Vous définissez les règles pour orienter une demande vers le bon service, un agent ou un contact d'urgence plutôt que d'y répondre directement.
Fonctionne-t-il en plusieurs langues pour une population diverse ?
Oui. Il répond dans la langue utilisée par l'administré, aidant ainsi les personnes non francophones à accéder aux mêmes informations.
Est-il adapté à une petite mairie comme à une grande ville ?
Oui. Il s'adapte, d'une petite mairie gérant quelques questions courantes jusqu'à une grande ville avec de nombreux services et départements.

Voyez à quoi cela pourrait ressembler chez vous

Estimez combien de temps d'agent un chatbot comme celui-ci pourrait faire économiser à votre collectivité chaque mois – entrez vos propres chiffres ci-dessous.

Essayer le calculateur d'économies →

Prêt à réduire les files d'attente ?

Installez-le sur votre site en quelques minutes – sans développeur.

Essayer gratuitement →