Chatbot IA pour les avis clients et enquêtes

Le chatbot d'avis qui obtient des réponses plus honnêtes et plus complètes

Remplacez les longs formulaires par une conversation naturelle – obtenez des retours plus complets et plus honnêtes de la part de vos clients, participants à un événement ou employés.

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Disponible 24/7

Répond à tout moment, sans interruption.

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Conforme RGPD

Hébergé dans l'UE, conçu avec la protection des données à l'esprit.

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Actif en quelques minutes

Aucun développeur ni équipe IT nécessaire pour l'installation.

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Multilingue

Répond dans la langue utilisée par votre visiteur.

Comment il aide à recueillir des avis

💬

Enquêtes conversationnelles

Pose une question à la fois en langage naturel, ce qui est complété plus souvent qu'un long formulaire statique.

📈

Taux de complétion plus élevé

Le format chat retient l'attention plus longtemps qu'un questionnaire classique multi-pages.

🔍

Questions de relance

Pose automatiquement une question de relance quand une réponse est vague ou intéressante, sans configuration supplémentaire.

📤

Export structuré

Les réponses sont organisées et prêtes à consulter ou exporter – plus besoin de trier manuellement les réponses ouvertes.

Conçu avec la sécurité et la confidentialité à l'esprit

Les réponses peuvent être recueillies de façon anonyme, sans données personnelles requises, sauf si vous les demandez explicitement.

Données hébergées dans l'UE

Vous décidez ce qui est conservé et pour combien de temps

Le contenu des conversations n'est pas utilisé pour entraîner des modèles tiers sans consentement

Communication chiffrée entre le site et le chatbot

Voyez-le en action

Comment s'est passée votre expérience avec nous aujourd'hui ?
Ravi de l'entendre ! Sur une échelle de 1 à 5, dites-moi simplement quelle est la probabilité que vous nous recommandiez à un ami ou collègue.

Adapté à tous les types de collecte d'avis

Enquêtes post-achat Avis sur événements Enquêtes de satisfaction employés Retours produit Satisfaction client (CSAT) Enquêtes NPS

Comment ça marche

1

Connectez votre contenu

Donnez au chatbot accès à votre site, votre catalogue ou vos documents – aucun code requis.

2

Personnalisez son ton

Choisissez le ton, la langue et le comportement adaptés à votre communication avec vos répondants.

3

En ligne en quelques minutes

Ajoutez un court extrait de code et le chatbot commence à répondre à vos répondants immédiatement.

Questions fréquentes

Cela remplace-t-il mon outil d'enquête actuel ?
Il peut fonctionner en complément ou à la place d'un outil basé sur formulaire – de nombreuses équipes l'utilisent là où une conversation naturelle obtient de meilleures réponses qu'un formulaire statique.
Peut-il poser des questions de relance selon la réponse ?
Oui. Vous définissez quelles réponses doivent déclencher une relance, pour que les réponses vagues ou négatives aient l'occasion de s'expliquer.
Les répondants peuvent-ils rester anonymes ?
Oui. Vous décidez de collecter ou non des informations identifiantes, ou de laisser les réponses entièrement anonymes.
Où vont les réponses ?
Les réponses sont stockées et organisées, pour que vous puissiez les consulter directement ou les exporter vers vos outils de reporting.
Puis-je l'utiliser aussi pour le feedback interne des employés ?
Oui. Il fonctionne aussi bien pour les enquêtes clients que pour les enquêtes internes – vous définissez vous-même les questions et le ton.

Voyez à quoi cela pourrait ressembler chez vous

Estimez combien de temps d'analyse manuelle des réponses ouvertes un chatbot comme celui-ci pourrait faire économiser chaque mois – entrez vos propres chiffres ci-dessous.

Essayer le calculateur d'économies →

Prêt à obtenir des avis que les gens complètent réellement ?

Installez-le sur votre site ou partagez un lien en quelques minutes – sans développeur.

Essayer gratuitement →