Chatbot de IA para opiniões de clientes e inquéritos

O chatbot de opiniões que obtém respostas mais honestas e completas

Substitua formulários longos por uma conversa natural: obtenha opiniões mais completas e honestas de clientes, participantes em eventos ou colaboradores.

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Disponível 24/7

Responde a qualquer hora, sem pausas.

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Conforme o RGPD

Alojado na UE, concebido a pensar na proteção de dados.

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Ativo em minutos

Não precisa de programadores nem de equipa de TI para configurar.

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Multilingue

Responde no idioma usado pelo visitante.

Como ajuda a recolher opiniões

💬

Inquéritos conversacionais

Faz uma pergunta de cada vez em linguagem natural, algo que é concluído com mais frequência do que um formulário longo e estático.

📈

Maior taxa de conclusão

O formato de chat mantém a atenção durante mais tempo do que um inquérito clássico de várias páginas.

🔍

Perguntas de acompanhamento

Faz automaticamente uma pergunta de acompanhamento quando uma resposta é vaga ou interessante, sem configuração adicional.

📤

Exportação estruturada

As respostas ficam organizadas e prontas a consultar ou exportar: sem contar à mão respostas de texto livre.

Compatível com a forma como já recolhe opiniões

Concebido a pensar na segurança e na privacidade

As respostas podem ser recolhidas de forma anónima, sem necessidade de dados pessoais a não ser que os solicite explicitamente.

Dados alojados na UE

Você decide o que é guardado e por quanto tempo

O conteúdo das conversas não é usado para treinar modelos de terceiros sem consentimento

Comunicação encriptada entre o site e o chatbot

Veja em ação

Como foi a sua experiência connosco hoje?
Fico contente por saber! Numa escala de 1 a 5, diga-me a probabilidade de nos recomendar a um amigo ou colega.

Adaptado a qualquer tipo de recolha de opiniões

Inquéritos pós-compra Opiniões de eventos Inquéritos periódicos a colaboradores Opiniões de produto Satisfação do cliente (CSAT) Inquéritos NPS

Como funciona

1

Conecte o seu conteúdo

Dê ao chatbot acesso ao seu site, tabela de preços ou documentos – sem necessidade de programar.

2

Personalize o tom

Escolha o tom, o idioma e o comportamento de acordo com a forma como comunica com inquiridos.

3

No ar em minutos

Adicione um pequeno trecho de código e o chatbot começa logo a responder aos inquiridos.

Perguntas frequentes

Substitui a minha ferramenta de inquéritos atual?
Pode funcionar em conjunto com uma ferramenta baseada em formulários ou em seu lugar: muitas equipas usam-no onde uma conversa natural obtém melhores respostas do que um formulário estático.
Pode fazer perguntas de acompanhamento consoante a resposta?
Sim. Define quais as respostas que devem ativar uma pergunta de acompanhamento, para que respostas vagas ou negativas tenham oportunidade de se explicar.
Os inquiridos podem manter-se anónimos?
Sim. Decide se recolhe dados identificativos ou se deixa as respostas totalmente anónimas.
Para onde vão as respostas?
As respostas são armazenadas e organizadas para que possa consultá-las diretamente ou exportá-las para as suas ferramentas de análise.
Posso usá-lo também para opiniões internas de colaboradores?
Sim. Funciona igualmente bem para inquéritos orientados a clientes e para inquéritos internos periódicos: define as perguntas e o tom.

Veja como poderia ser no seu caso

Veja quanto tempo de análise manual de respostas abertas um chatbot como este poderia poupar por mês – introduza os seus próprios números abaixo.

Experimentar a calculadora de poupança →

Pronto para recolher opiniões que as pessoas realmente preenchem?

Configura-se no seu site ou como link em minutos, sem programadores.

Experimentar grátis →