AI чатбот за обратна връзка от клиенти и анкети

Чатботът за обратна връзка, който получава по-честни и пълни отговори

Заменете дългите формуляри с естествен разговор: получавате по-пълна и честна обратна връзка от клиенти, участници в събития или служители.

🕐

Достъпен 24/7

Отговаря по всяко време, без паузи.

🔒

Готов за GDPR

Хостван в ЕС, проектиран с мисъл за защита на данните.

⚡

Стартиране за минути

Не са нужни разработчици или IT отдел за настройка.

🌍

Многоезичен

Отговаря на езика, използван от посетителя.

Как помага при събирането на обратна връзка

💬

Разговорни анкети

Задава по един въпрос на естествен език – това се завършва по-често от дълъг статичен формуляр.

📈

По-висок процент на завършване

Форматът на чат задържа вниманието по-дълго от класическа многостранична анкета.

🔍

Допълнителни въпроси

Автоматично задава допълнителен въпрос, когато отговорът е неясен или интересен, без допълнителна настройка.

📤

Структуриран експорт

Отговорите остават организирани и готови за преглед или експорт – без ръчно броене на текстови отговори.

Проектиран с приоритет на сигурността и поверителността

Отговорите могат да се събират анонимно, без нужда от лични данни, освен ако изрично не ги поискате.

Данните се хостват в ЕС

Вие решавате какво се съхранява и колко дълго

Съдържанието на разговорите не се използва за обучение на модели на трети страни без съгласие

Криптирана връзка между сайта ви и чатбота

Вижте го в действие

Какво беше вашето изживяване с нас днес?
Радвам се да чуя това! По скала от 1 до 5, споделете колко вероятно е да ни препоръчате на приятел или колега.

Подходящ за всеки тип събиране на обратна връзка

Анкети след покупка Обратна връзка от събития Периодични анкети за служители Обратна връзка за продукт Удовлетвореност на клиенти (CSAT) NPS анкети

Как работи

1

Свържете съдържанието си

Дайте на чатбота достъп до сайта, ценовата листа или документите си – без нужда от код.

2

Настройте тона

Изберете тон, език и поведение според това как общувате с анкетираните.

3

Стартиране за минути

Добавете кратък код и чатботът веднага започва да отговаря на анкетираните.

Често задавани въпроси

Заменя ли текущия ми инструмент за анкети?
Може да работи наред с инструмент, базиран на формуляри, или вместо него – много екипи го използват там, където естественият разговор дава по-добри отговори от статичен формуляр.
Може ли да задава допълнителни въпроси според отговора?
Да. Определяте кои отговори да задействат допълнителен въпрос, за да могат неясните или отрицателните отговори да бъдат обяснени.
Могат ли анкетираните да останат анонимни?
Да. Решавате дали да събирате идентифициращи данни, или отговорите да останат напълно анонимни.
Къде отиват отговорите?
Отговорите се съхраняват и организират, така че можете да ги прегледате директно или да ги експортирате към инструментите си за анализ.
Мога ли да го използвам и за вътрешна обратна връзка от служители?
Да. Работи еднакво добре за анкети, насочени към клиенти, и за периодични вътрешни анкети – вие определяте въпросите и тона.

Вижте как би могло да изглежда при вас

Вижте колко време за ръчен анализ на отворени отговори би могъл да спести чатбот като този всеки месец – въведете свои числа по-долу.

Пробвайте калкулатора за спестявания →

Готови ли сте да събирате обратна връзка, която хората наистина попълват?

Активирате го на сайта си или като линк за минути – без програмисти.

Пробвайте безплатно →