AI čatbots klientu atsauksmēm un aptaujām

Atsauksmju čatbots, kas iegūst godīgākas un pilnīgākas atbildes

Aizstājiet garās veidlapas ar dabisku sarunu: saņemiet pilnīgākas un godīgākas atsauksmes no klientiem, pasākumu dalībniekiem vai darbiniekiem.

🕐

Pieejams 24/7

Atbild jebkurā laikā, bez pārtraukumiem.

🔒

Gatavs GDPR

Tiek mitināts ES, izstrādāts, ņemot vērā datu aizsardzību.

⚡

Darbojas dažu minūšu laikā

Uzstādīšanai nav nepieciešami izstrādātāji vai IT nodaļa.

🌍

Daudzvalodu

Atbild valodā, kuru izmanto apmeklētājs.

Kā tas palīdz vākt atsauksmes

💬

Sarunveida aptaujas

Uzdod pa vienam jautājumam dabiskā valodā – to biežāk pabeidz nekā garu statisku veidlapu.

📈

Augstāks pabeigšanas rādītājs

Čata formāts notur uzmanību ilgāk nekā klasiska vairāklapu aptauja.

🔍

Papildu jautājumi

Automātiski uzdod papildu jautājumu, kad atbilde ir neskaidra vai interesanta, bez papildu iestatījumiem.

📤

Strukturēts eksports

Atbildes paliek sakārtotas un gatavas apskatei vai eksportam – bez manuālas atvērto atbilžu skaitīšanas.

Izstrādāts, prioritāti piešķirot drošībai un privātumam

Atbildes var vākt anonīmi, bez nepieciešamības pēc personas datiem, ja vien jūs to nepieprasāt tieši.

Dati tiek mitināti ES

Jūs izlemjat, kas tiek saglabāts un cik ilgi

Sarunu saturs netiek izmantots trešo pušu modeļu apmācībai bez piekrišanas

Šifrēts savienojums starp jūsu mājaslapu un čatbotu

Skatiet to darbībā

Kāda bija jūsu pieredze ar mums šodien?
Prieks to dzirdēt! Skalā no 1 līdz 5 uzrakstiet, cik ticams, ka mūs ieteiktu draugam vai kolēģim.

Piemērots jebkura veida atsauksmju vākšanai

Aptaujas pēc pirkuma Pasākumu atsauksmes Regulāras darbinieku aptaujas Produkta atsauksmes Klientu apmierinātība (CSAT) NPS aptaujas

Kā tas darbojas

1

Pievienojiet savu saturu

Piešķiriet čatbotam piekļuvi savai mājaslapai, cenrādim vai dokumentiem – bez programmēšanas.

2

Pielāgojiet toni

Izvēlieties toni, valodu un uzvedību atbilstoši tam, kā komunicējat ar respondentiem.

3

Darbojas dažu minūšu laikā

Pievienojiet nelielu koda fragmentu, un čatbots uzreiz sāk atbildēt respondentiem.

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai tas aizstāj manu pašreizējo aptaujas rīku?
Tas var darboties līdzās uz veidlapām balstītam rīkam vai tā vietā – daudzas komandas to izmanto tur, kur dabiska saruna dod labākas atbildes nekā statiska veidlapa.
Vai tas var uzdot papildu jautājumus atkarībā no atbildes?
Jā. Jūs nosakāt, kuras atbildes izraisa papildu jautājumu, lai neskaidras vai negatīvas atbildes iegūtu iespēju paskaidrot sevi.
Vai respondenti var palikt anonīmi?
Jā. Jūs izlemjat, vai vākt identificējošus datus, vai atbildes paliek pilnībā anonīmas.
Kur nonāk atbildes?
Atbildes tiek saglabātas un sakārtotas, lai jūs varētu tās tieši apskatīt vai eksportēt savos analīzes rīkos.
Vai es varu to izmantot arī iekšējām darbinieku atsauksmēm?
Jā. Tas vienlīdz labi darbojas klientiem paredzētām aptaujām un regulārām iekšējām aptaujām – jūs nosakāt jautājumus un toni.

Skatiet, kā tas varētu izskatīties jūsu gadījumā

Uzziniet, cik daudz manuālas atvērto atbilžu analīzes laika šāds čatbots varētu ietaupīt katru mēnesi – ievadiet savus skaitļus zemāk.

Izmēģināt ietaupījumu kalkulatoru →

Gatavi vākt atsauksmes, ko cilvēki tiešām aizpilda?

Aktivizēsiet to savā mājaslapā vai kā saiti dažu minūšu laikā – bez izstrādātājiem.

Izmēģināt bez maksas →