Katrs kontakts, ko apmeklētājs atstāj tērzēšanas robotā, var automātiski nonākt kā jauns potenciālais klients tieši jūsu Raynet CRM – bez manuālas pārrakstīšanas un bez riska kādu zaudēt. Odpochat.com savienošanai ar Raynet nepieciešami tikai trīs dati no jūsu CRM konta un viens iestatījums tērzēšanas robota administrācijā.
Ko šī integrācija sniedz
- Automātiska potenciālo klientu saglabāšana – tiklīdz apmeklētājs tērzēšanā dalās ar kontaktinformāciju, Raynet tiek izveidots jauns ieraksts. Neviens kontakts nepaslīd garām.
- Tūlītējs pārskats CRM – jauni potenciālie klienti Raynet parādās reāllaikā, gatavi jūsu pārdošanas komandas turpmākai apstrādei.
- Iestatīšana bez izstrādātāja – visa konfigurācija aizņem mazāk par 5 minūtēm un neprasa tehniskas zināšanas.
Iestatīšanas soļi
Jums būs nepieciešami trīs dati no jūsu Raynet konta: pieteikšanās e-pasts, API atslēga un instances nosaukums. Ievērojiet tieši šo secību.
1. solis: atrodiet savu Raynet pieteikšanās e-pastu
Piesakieties savā kontā app.raynet.cz. Pieteikšanās e-pasts ir tas, ko izmantojat, lai pieteiktos sistēmā; to atradīsiet augšējā labajā stūrī zem pieteiktā lietotāja vārda vai sadaļā Iestatījumi → Mans konts.
Šo e-pastu ievadīsiet Odpochat.com administrācijā laukā Lietotājs (e-pasts).
2. solis: ģenerējiet API atslēgu Raynet
Raynet dodieties uz Iestatījumi → API (vai Iestatījumi → Pārvaldīt API atslēgas – precīzs nosaukums atkarīgs no jūsu konta versijas). Noklikšķiniet uz Pievienot jaunu atslēgu vai Ģenerēt API atslēgu.
Piešķiriet atslēgai aprakstošu nosaukumu, piemēram, chatbot-odpochat, lai to vēlāk viegli atpazītu starp citām. Pēc saglabāšanas parādīsies izveidotā atslēga formātā, kas līdzinās crm-123456789. Nekavējoties kopējiet atslēgu – pēc loga aizvēršanas to vairs nevarēsiet apskatīt un būs jāizveido jauna.
3. solis: atrodiet savas Raynet instances nosaukumu
Instances nosaukums ir daļa no URL, kurā darbojas jūsu Raynet. Skatiet pārlūkprogrammas adreses joslu – URL ir šāds formāts:
https://app.raynet.cz/[instance-name]/...Daļa starp slīpsvītrām aiz app.raynet.cz/ ir jūsu instances nosaukums – piemēram, raynetcrm vai jūsu uzņēmuma nosaukums. Ievadiet šo virkni laukā Instances nosaukums.
4. solis: aizpildiet iestatījumus Odpochat.com administrācijā
Piesakieties savā kontā app.odpochat.com un dodieties uz Iestatījumi → Integrācijas → Raynet.
Aizpildiet šādus laukus:
- Lietotājs (e-pasts) – jūsu Raynet pieteikšanās e-pasts no 1. soļa
- API atslēga – 2. solī izveidotā atslēga (formāts
crm-XXXXXXXXX) - Instances nosaukums – jūsu Raynet instances nosaukums no 3. soļa
- Atzīmējiet lauku Aktīvs – bez tā potenciālie klienti netiks sūtīti uz Raynet
- Noklikšķiniet uz Saglabāt
Kā pārbaudīt, vai integrācija darbojas
Pēc iestatījumu saglabāšanas pārbaudiet savienojumu, nosūtot tērzēšanas robotam ziņu ar testa vārdu, e-pastu un tālruni. Dodieties uz Raynet un pārbaudiet sadaļu Potenciālie klienti vai Kontakti – jaunam ierakstam vajadzētu parādīties gan Odpochat.com administrācijā (atzīmēts kā Conversion Chat), gan Raynet. Ja tas neparādās, pārbaudiet visus trīs datus un pārliecinieties, ka integrācija atzīmēta kā Aktīva.
Tagad varat uzreiz strādāt ar svaigiem potenciālajiem klientiem
Kad integrācija ir aktīva, katrs tērzēšanas robotā atstātais kontakts automātiski atspoguļojas Raynet kā jauns potenciālais klients – ar vārdu, e-pastu un tālruni. Jums nav jāatstāj ierastā vide, jūsu pārdošanas komanda redz pieprasījumus reāllaikā un var reaģēt, pirms klients vēršas pie konkurenta. Bez manuālas pārrakstīšanas, bez zaudētiem kontaktiem – tērzēšanas robots apstrādā pieprasījumus, un jums tie ir uzreiz pieejami.