Hver kontakt, en besøgende efterlader i chatbotten, kan automatisk ende som et nyt lead direkte i dit Raynet-CRM – uden manuel indtastning og uden risiko for at miste nogen. At forbinde Odpochat.com med Raynet kræver kun tre oplysninger fra din CRM-konto og én indstilling i chatbot-administrationen.
Hvad denne integration giver dig
- Automatisk gemning af leads – så snart en besøgende deler kontaktoplysninger i chatten, oprettes en ny post i Raynet. Ingen kontakt går tabt.
- Øjeblikkeligt overblik i CRM – nye leads vises i Raynet i realtid, klar til at blive håndteret af dit salgsteam.
- Opsætning uden udvikler – hele konfigurationen tager under 5 minutter og kræver ingen teknisk viden.
Opsætningstrin
Du skal bruge tre oplysninger fra din Raynet-konto: din login-e-mail, en API-nøgle og instansnavnet. Følg denne rækkefølge nøjagtigt.
Trin 1: Find din Raynet-login-e-mail
Log ind på din konto på app.raynet.cz. Din login-e-mail er den, du bruger til at logge ind i systemet; du finder den øverst til højre under den loggede brugers navn, eller under Indstillinger → Min konto.
Du skal indtaste denne e-mail i feltet Bruger (e-mail) i Odpochat.com-administrationen.
Trin 2: Generér en API-nøgle i Raynet
Gå til Indstillinger → API i Raynet (eller Indstillinger → Administrer API-nøgler – det præcise navn afhænger af din kontoversion). Klik på Tilføj ny nøgle eller Generér API-nøgle.
Giv nøglen et beskrivende navn, f.eks. chatbot-odpochat, så du nemt kan genkende den blandt andre senere. Når den er gemt, vises den genererede nøgle i et format, der ligner crm-123456789. Kopiér nøglen med det samme – når vinduet lukkes, kan du ikke se den igen og skal generere en ny.
Trin 3: Find navnet på din Raynet-instans
Instansnavnet er en del af den URL, dit Raynet kører på. Se i browserens adresselinje – URL'en har dette format:
https://app.raynet.cz/[instance-name]/...Delen mellem skråstregerne efter app.raynet.cz/ er dit instansnavn – f.eks. raynetcrm eller dit firmanavn. Indtast denne streng i feltet Instansnavn.
Trin 4: Udfyld indstillingerne i Odpochat.com-administrationen
Log ind på din konto på app.odpochat.com, og gå til Indstillinger → Integrationer → Raynet.
Udfyld følgende felter:
- Bruger (e-mail) – din Raynet-login-e-mail fra Trin 1
- API-nøgle – nøglen genereret i Trin 2 (format
crm-XXXXXXXXX) - Instansnavn – dit Raynet-instansnavn fra Trin 3
- Markér feltet Aktiv – uden dette sendes leads ikke til Raynet
- Klik på Gem
Sådan tjekker du, at integrationen virker
Efter du har gemt indstillingerne, skal du teste forbindelsen ved at sende chatbotten en besked med et testnavn, en test-e-mail og et testtelefonnummer. Gå til Raynet, og tjek sektionen Leads eller Kontakter – en ny post bør vises både i Odpochat.com-administrationen (mærket som Conversion Chat) og i Raynet. Hvis den ikke vises, så tjek alle tre oplysninger, og sørg for, at integrationen er markeret som Aktiv.
Nu kan du arbejde med friske leads med det samme
Når integrationen er aktiv, afspejles hver kontakt, der efterlades i chatbotten, automatisk i Raynet som et nyt lead – med navn, e-mail og telefon. Du behøver ikke forlade det miljø, du er vant til, dit salgsteam ser forespørgsler i realtid og kan reagere, før kunden henvender sig til konkurrenten. Ingen manuel indtastning, ingen tabte kontakter – chatbotten håndterer forespørgslerne, og du har dem klar med det samme.