Cada contacto que un visitante deja en el chatbot puede convertirse automáticamente en un nuevo lead directamente en tu CRM de Raynet, sin transcripción manual y sin riesgo de perder a nadie. Conectar Odpochat.com con Raynet solo requiere tres datos de tu cuenta de CRM y un ajuste en el panel del chatbot.
Qué te ofrece esta integración
- Guardado automático de leads: en cuanto un visitante comparte datos de contacto en el chat, se crea un nuevo registro en Raynet. Ningún contacto se te escapa.
- Visión inmediata en el CRM: los nuevos leads aparecen en Raynet en tiempo real, listos para que tu equipo comercial los trabaje.
- Configuración sin desarrollador: toda la configuración lleva menos de 5 minutos y no requiere conocimientos técnicos.
Pasos de configuración
Necesitarás tres datos de tu cuenta de Raynet: el email de acceso, una clave de API y el nombre de instancia. Sigue este orden exacto.
Paso 1: encuentra tu email de acceso a Raynet
Inicia sesión en tu cuenta en app.raynet.cz. El email de acceso es el que usas para entrar al sistema; lo encontrarás en la esquina superior derecha, bajo el nombre del usuario conectado, o en Configuración → Mi cuenta.
Introducirás este email en el campo Usuario (email) del panel de Odpochat.com.
Paso 2: genera una clave de API en Raynet
En Raynet, ve a Configuración → API (o Configuración → Gestionar claves de API; el nombre exacto depende de la versión de tu cuenta). Haz clic en Añadir nueva clave o Generar clave de API.
Ponle a la clave un nombre descriptivo, por ejemplo chatbot-odpochat, para identificarla fácilmente entre otras. Al guardarla, aparecerá una clave generada con un formato similar a crm-123456789. Cópiala de inmediato: al cerrar la ventana no volverás a verla y tendrás que generar una nueva.
Paso 3: encuentra el nombre de tu instancia de Raynet
El nombre de instancia forma parte de la URL en la que se ejecuta tu Raynet. Mira la barra de direcciones de tu navegador: la URL tiene este formato:
https://app.raynet.cz/[instance-name]/...La parte entre barras después de app.raynet.cz/ es tu nombre de instancia, por ejemplo raynetcrm o el nombre de tu empresa. Introduce esa cadena en el campo Nombre de instancia.
Paso 4: rellena la configuración en el panel de Odpochat.com
Inicia sesión en tu cuenta en app.odpochat.com y ve a Configuración → Integraciones → Raynet.
Rellena los siguientes campos:
- Usuario (email): tu email de acceso a Raynet del Paso 1
- Clave de API: la clave generada en el Paso 2 (formato
crm-XXXXXXXXX) - Nombre de instancia: el nombre de tu instancia de Raynet del Paso 3
- Marca la casilla Activo: si no la marcas, no se enviarán leads a Raynet
- Haz clic en Guardar
Cómo comprobar que la integración funciona
Tras guardar la configuración, prueba la conexión enviando al chatbot un mensaje con un nombre, email y teléfono de prueba. Ve a Raynet y revisa la sección Leads o Contactos: debería aparecer un nuevo registro tanto en el panel de Odpochat.com (etiquetado como Conversion Chat) como en Raynet. Si no aparece, comprueba los tres datos y asegúrate de que la integración esté marcada como Activa.
Ahora puedes trabajar con leads recién llegados al instante
Con la integración activa, cada contacto dejado en el chatbot se refleja automáticamente en Raynet como un nuevo lead, con nombre, email y teléfono. No tienes que salir del entorno al que estás acostumbrado, tu equipo comercial ve las consultas en tiempo real y puede responder antes de que el cliente acuda a la competencia. Sin transcripción manual, sin contactos perdidos: el chatbot gestiona las consultas y tú las tienes listas al instante.