Varje kontakt som en besökare lämnar i chatboten kan automatiskt hamna som en ny lead direkt i ditt Raynet-CRM – utan manuell inmatning och utan risk att tappa bort någon. Att koppla Odpochat.com till Raynet kräver bara tre uppgifter från ditt CRM-konto och en inställning i chatbot-administrationen.
Vad den här integrationen ger dig
- Automatisk sparning av leads – så fort en besökare delar kontaktuppgifter i chatten skapas en ny post i Raynet. Ingen kontakt går förlorad.
- Direkt överblick i CRM – nya leads visas i Raynet i realtid, redo att hanteras av ditt säljteam.
- Installation utan utvecklare – hela konfigurationen tar mindre än 5 minuter och kräver ingen teknisk kunskap.
Installationssteg
Du behöver tre uppgifter från ditt Raynet-konto: din inloggnings-e-post, en API-nyckel och instansnamnet. Följ exakt denna ordning.
Steg 1: hitta din Raynet-inloggnings-e-post
Logga in på ditt konto på app.raynet.cz. Inloggnings-e-posten är den du använder för att logga in i systemet; du hittar den längst upp till höger under den inloggade användarens namn, eller under Inställningar → Mitt konto.
Du anger denna e-post i fältet Användare (e-post) i Odpochat.com-administrationen.
Steg 2: generera en API-nyckel i Raynet
Gå till Inställningar → API i Raynet (eller Inställningar → Hantera API-nycklar – exakt namn beror på din kontoversion). Klicka på Lägg till ny nyckel eller Generera API-nyckel.
Ge nyckeln ett beskrivande namn, till exempel chatbot-odpochat, så att du lätt känner igen den bland andra senare. När den sparats visas den genererade nyckeln i ett format som liknar crm-123456789. Kopiera nyckeln direkt – när du stänger fönstret kan du inte se den igen och måste generera en ny.
Steg 3: hitta namnet på din Raynet-instans
Instansnamnet är en del av URL:en som din Raynet körs på. Titta i webbläsarens adressfält – URL:en har detta format:
https://app.raynet.cz/[instance-name]/...Delen mellan snedstrecken efter app.raynet.cz/ är ditt instansnamn – till exempel raynetcrm eller ditt företagsnamn. Ange den här strängen i fältet Instansnamn.
Steg 4: fyll i inställningarna i Odpochat.com-administrationen
Logga in på ditt konto på app.odpochat.com och gå till Inställningar → Integrationer → Raynet.
Fyll i följande fält:
- Användare (e-post) – din Raynet-inloggnings-e-post från Steg 1
- API-nyckel – nyckeln som genererades i Steg 2 (format
crm-XXXXXXXXX) - Instansnamn – ditt Raynet-instansnamn från Steg 3
- Markera kryssrutan Aktiv – utan detta skickas inga leads till Raynet
- Klicka på Spara
Så kontrollerar du att integrationen fungerar
Testa anslutningen efter att du sparat inställningarna genom att skicka ett meddelande till chatboten med ett testnamn, -e-post och -telefonnummer. Gå till Raynet och kontrollera avsnittet Leads eller Kontakter – en ny post bör visas både i Odpochat.com-administrationen (märkt som Conversion Chat) och i Raynet. Om den inte visas, kontrollera alla tre uppgifterna och se till att integrationen är markerad som Aktiv.
Nu kan du jobba med färska leads direkt
När integrationen är aktiv återspeglas varje kontakt som lämnas i chatboten automatiskt i Raynet som en ny lead – med namn, e-post och telefon. Du behöver inte lämna din vanliga miljö, ditt säljteam ser förfrågningar i realtid och kan reagera innan kunden vänder sig till en konkurrent. Ingen manuell inmatning, inga förlorade kontakter – chatboten hanterar förfrågningarna och du har dem redo direkt.