Fiecare contact lăsat de un vizitator în chatbot poate ajunge automat ca lead nou direct în CRM-ul tău Raynet – fără reintroducere manuală și fără riscul de a pierde pe cineva. Conectarea Odpochat.com cu Raynet necesită doar trei date din contul tău CRM și o setare în administrarea chatbotului.
Ce îți oferă această integrare
- Salvare automată a lead-urilor – de îndată ce un vizitator partajează date de contact în chat, se creează o înregistrare nouă în Raynet. Niciun contact nu îți scapă.
- Vizualizare imediată în CRM – lead-urile noi apar în Raynet în timp real, gata să fie preluate de echipa ta de vânzări.
- Configurare fără dezvoltator – întreaga configurare durează mai puțin de 5 minute și nu necesită cunoștințe tehnice.
Pași de configurare
Vei avea nevoie de trei date din contul tău Raynet: e-mailul de conectare, o cheie API și numele instanței. Urmează exact această ordine.
Pasul 1: găsește e-mailul tău de conectare la Raynet
Conectează-te la contul tău pe app.raynet.cz. E-mailul de conectare este cel folosit pentru a intra în sistem; îl găsești în colțul din dreapta sus, sub numele utilizatorului conectat, sau în Setări → Contul meu.
Vei introduce acest e-mail în câmpul Utilizator (e-mail) din administrarea Odpochat.com.
Pasul 2: generează o cheie API în Raynet
În Raynet, accesează Setări → API (sau Setări → Gestionare chei API – numele exact depinde de versiunea contului tău). Dă clic pe Adaugă cheie nouă sau Generează cheie API.
Dă cheii un nume descriptiv, de exemplu chatbot-odpochat, pentru a o identifica ușor printre altele mai târziu. După salvare, va apărea cheia generată într-un format similar cu crm-123456789. Copiază imediat cheia – după închiderea ferestrei nu o vei mai putea vedea și va trebui să generezi una nouă.
Pasul 3: găsește numele instanței tale Raynet
Numele instanței face parte din URL-ul pe care rulează Raynet-ul tău. Uită-te în bara de adrese a browserului – URL-ul are acest format:
https://app.raynet.cz/[instance-name]/...Partea dintre bare de după app.raynet.cz/ este numele instanței tale – de exemplu raynetcrm sau numele companiei tale. Introdu acest șir în câmpul Nume instanță.
Pasul 4: completează setările în administrarea Odpochat.com
Conectează-te la contul tău pe app.odpochat.com și accesează Setări → Integrări → Raynet.
Completează următoarele câmpuri:
- Utilizator (e-mail) – e-mailul tău de conectare la Raynet din Pasul 1
- Cheie API – cheia generată la Pasul 2 (format
crm-XXXXXXXXX) - Nume instanță – numele instanței tale Raynet din Pasul 3
- Bifează căsuța Activ – fără aceasta, lead-urile nu vor fi trimise către Raynet
- Dă clic pe Salvează
Cum verifici că integrarea funcționează
După salvarea setărilor, testează conexiunea trimițând chatbotului un mesaj cu un nume, e-mail și telefon de test. Accesează Raynet și verifică secțiunea Lead-uri sau Contacte – ar trebui să apară o înregistrare nouă atât în administrarea Odpochat.com (etichetată Conversion Chat), cât și în Raynet. Dacă nu apare, verifică toate cele trei date și asigură-te că integrarea este marcată drept Activă.
Acum poți lucra instant cu lead-uri proaspete
Odată ce integrarea este activă, fiecare contact lăsat în chatbot se reflectă automat în Raynet ca lead nou – cu nume, e-mail și telefon. Nu trebuie să părăsești mediul cu care ești obișnuit, echipa ta de vânzări vede cererile în timp real și poate reacționa înainte ca un client să apeleze la concurență. Fără reintroducere manuală, fără contacte pierdute – chatbotul gestionează cererile, iar tu le ai imediat la dispoziție.