Jeder Kontakt, den ein Besucher im Chatbot hinterlässt, kann automatisch als neuer Lead direkt in Ihrem Raynet-CRM landen – ohne manuelle Übertragung und ohne Risiko, dass jemand verloren geht. Die Verbindung von Odpochat.com mit Raynet erfordert nur drei Angaben aus Ihrem CRM-Konto und eine Einstellung im Chatbot-Admin.
Was diese Integration bietet
- Automatische Lead-Speicherung – sobald ein Besucher im Chat Kontaktdaten angibt, wird in Raynet ein neuer Datensatz erstellt. Kein Kontakt geht verloren.
- Sofortiger Überblick im CRM – neue Leads erscheinen in Raynet in Echtzeit, bereit für die Weiterbearbeitung durch Ihr Vertriebsteam.
- Einrichtung ohne Entwickler – die gesamte Konfiguration dauert weniger als 5 Minuten und erfordert keine technischen Kenntnisse.
Einrichtungsschritte
Sie benötigen drei Angaben aus Ihrem Raynet-Konto: Ihre Anmelde-E-Mail, einen API-Schlüssel und Ihren Instanznamen. Gehen Sie genau in dieser Reihenfolge vor.
Schritt 1: Ihre Raynet-Anmelde-E-Mail finden
Melden Sie sich bei Ihrem Konto unter app.raynet.cz an. Ihre Anmelde-E-Mail finden Sie oben rechts unter dem Namen des angemeldeten Nutzers oder unter Einstellungen → Mein Konto.
Diese E-Mail geben Sie in Odpochat.com in das Feld Benutzer (E-Mail) ein.
Schritt 2: API-Schlüssel in Raynet erstellen
Gehen Sie zu Einstellungen → API (oder Einstellungen → API-Schlüssel verwalten – die genaue Bezeichnung hängt von Ihrer Kontoversion ab). Klicken Sie auf Neuen Schlüssel hinzufügen bzw. API-Schlüssel generieren.
Geben Sie dem Schlüssel einen aussagekräftigen Namen, z. B. chatbot-odpochat, damit Sie ihn später leicht wiedererkennen. Nach dem Speichern wird der generierte Schlüssel in einem Format ähnlich crm-123456789 angezeigt. Kopieren Sie den Schlüssel sofort – nach Schließen des Fensters wird er nicht mehr angezeigt und Sie müssen einen neuen generieren.
Schritt 3: Ihren Raynet-Instanznamen finden
Der Instanzname ist Teil der URL, unter der Ihr Raynet läuft. Sehen Sie in die Adressleiste Ihres Browsers – die URL hat folgendes Format:
https://app.raynet.cz/[instance-name]/...Der Teil zwischen den Schrägstrichen nach app.raynet.cz/ ist Ihr Instanzname – z. B. raynetcrm oder Ihr Firmenname. Diese Zeichenfolge geben Sie in das Feld Instanzname ein.
Schritt 4: Einstellungen im Odpochat.com-Admin ausfüllen
Melden Sie sich bei Ihrem Konto unter app.odpochat.com an und gehen Sie zu Einstellungen → Integrationen → Raynet.
Füllen Sie folgende Felder aus:
- Benutzer (E-Mail) – Ihre Raynet-Anmelde-E-Mail aus Schritt 1
- API-Schlüssel – der in Schritt 2 generierte Schlüssel (Format
crm-XXXXXXXXX) - Instanzname – Ihr Raynet-Instanzname aus Schritt 3
- Aktivieren Sie das Kästchen Aktiv – ohne diese Aktivierung werden keine Leads an Raynet gesendet
- Klicken Sie auf Speichern
So prüfen Sie, ob die Integration funktioniert
Testen Sie die Verbindung nach dem Speichern, indem Sie dem Chatbot eine Nachricht mit Testname, -E-Mail und -Telefonnummer senden. Gehen Sie zu Raynet und prüfen Sie den Bereich Leads oder Kontakte – ein neuer Datensatz sollte sowohl im Odpochat.com-Adminbereich (markiert als Conversion Chat) als auch in Raynet erscheinen. Falls nicht, prüfen Sie alle drei Angaben und stellen Sie sicher, dass die Integration als Aktiv markiert ist.
Jetzt können Sie sofort mit frischen Leads arbeiten
Sobald die Integration aktiv ist, wird jeder im Chatbot hinterlassene Kontakt automatisch als neuer Lead in Raynet übernommen – mit Name, E-Mail und Telefonnummer. Sie müssen Ihre gewohnte Umgebung nicht verlassen, Ihr Vertriebsteam sieht Anfragen in Echtzeit und kann reagieren, bevor sich der Kunde an die Konkurrenz wendet. Keine manuelle Übertragung, keine verlorenen Kontakte – der Chatbot bearbeitet die Anfragen, und Sie haben sie sofort zur Hand.