Każdy kontakt pozostawiony przez odwiedzającego w chatbocie może automatycznie trafić jako nowy lead bezpośrednio do Twojego CRM Raynet – bez ręcznego przepisywania i ryzyka utraty kontaktu. Połączenie Odpochat.com z Raynet wymaga tylko trzech danych z Twojego konta CRM i jednego ustawienia w panelu chatbota.
Co daje ta integracja
- Automatyczny zapis leadów – gdy tylko odwiedzający udostępni dane kontaktowe w czacie, w Raynet tworzony jest nowy rekord. Żaden kontakt Ci nie umknie.
- Natychmiastowy podgląd w CRM – nowe leady pojawiają się w Raynet w czasie rzeczywistym, gotowe do dalszej obsługi przez zespół sprzedaży.
- Konfiguracja bez programisty – cała konfiguracja zajmuje mniej niż 5 minut i nie wymaga wiedzy technicznej.
Kroki konfiguracji
Będziesz potrzebować trzech danych z konta Raynet: e-maila logowania, klucza API i nazwy instancji. Postępuj dokładnie w tej kolejności.
Krok 1: znajdź swój e-mail logowania do Raynet
Zaloguj się na swoje konto na app.raynet.cz. E-mail logowania to ten, którego używasz do wejścia do systemu; znajdziesz go w prawym górnym rogu pod nazwą zalogowanego użytkownika lub w Ustawienia → Moje konto.
Ten e-mail wpiszesz w Odpochat.com w polu Użytkownik (e-mail).
Krok 2: wygeneruj klucz API w Raynet
W Raynet przejdź do Ustawienia → API (lub Ustawienia → Zarządzaj kluczami API – dokładna nazwa zależy od wersji konta). Kliknij Dodaj nowy klucz lub Generuj klucz API.
Nadaj kluczowi opisową nazwę, np. chatbot-odpochat, aby łatwo go później rozpoznać wśród innych. Po zapisaniu pojawi się wygenerowany klucz w formacie podobnym do crm-123456789. Skopiuj klucz od razu – po zamknięciu okna nie będzie już widoczny i trzeba będzie wygenerować nowy.
Krok 3: znajdź nazwę swojej instancji Raynet
Nazwa instancji jest częścią adresu URL, na którym działa Twój Raynet. Sprawdź pasek adresu przeglądarki – URL ma taki format:
https://app.raynet.cz/[instance-name]/...Fragment między ukośnikami po app.raynet.cz/ to Twoja nazwa instancji – np. raynetcrm lub nazwa Twojej firmy. Wpisz ten ciąg w polu Nazwa instancji.
Krok 4: wypełnij ustawienia w panelu Odpochat.com
Zaloguj się na swoje konto na app.odpochat.com i przejdź do Ustawienia → Integracje → Raynet.
Wypełnij następujące pola:
- Użytkownik (e-mail) – Twój e-mail logowania do Raynet z Kroku 1
- Klucz API – klucz wygenerowany w Kroku 2 (format
crm-XXXXXXXXX) - Nazwa instancji – nazwa Twojej instancji Raynet z Kroku 3
- Zaznacz pole Aktywny – bez tego leady nie będą wysyłane do Raynet
- Kliknij Zapisz
Jak sprawdzić, czy integracja działa
Po zapisaniu ustawień przetestuj połączenie, wysyłając do chatbota wiadomość z testowym imieniem, e-mailem i telefonem. Przejdź do Raynet i sprawdź sekcję Leady lub Kontakty – nowy rekord powinien pojawić się zarówno w panelu Odpochat.com (oznaczony jako Conversion Chat), jak i w Raynet. Jeśli się nie pojawi, sprawdź wszystkie trzy dane i upewnij się, że integracja jest oznaczona jako Aktywna.
Teraz możesz od razu pracować ze świeżymi leadami
Po aktywacji integracji każdy kontakt pozostawiony w chatbocie jest automatycznie odzwierciedlany w Raynet jako nowy lead – z imieniem, e-mailem i telefonem. Nie musisz opuszczać znanego Ci środowiska, Twój zespół sprzedaży widzi zapytania w czasie rzeczywistym i może zareagować, zanim klient zwróci się do konkurencji. Żadnego ręcznego przepisywania, żadnych utraconych kontaktów – chatbot obsługuje zapytania, a Ty masz je od razu pod ręką.