Vsak kontakt, ki ga obiskovalec pusti v klepetalnem robotu, lahko samodejno pristane kot nova potencialna stranka neposredno v vašem Raynet CRM – brez ročnega prepisovanja in brez tveganja, da bi koga izgubili. Povezovanje Odpochat.com z Raynetom zahteva le tri podatke iz vašega računa CRM in eno nastavitev v administraciji klepetalnega robota.
Kaj prinaša ta integracija
- Samodejno shranjevanje potencialnih strank – takoj ko obiskovalec v klepetu deli kontaktne podatke, se v Raynetu ustvari nov zapis. Noben kontakt vam ne uide.
- Takojšen pregled v CRM – nove potencialne stranke se v Raynetu prikažejo v realnem času, pripravljene za nadaljnjo obdelavo vaše prodajne ekipe.
- Nastavitev brez razvijalca – celotna konfiguracija traja manj kot 5 minut in ne zahteva tehničnega znanja.
Koraki nastavitve
Potrebovali boste tri podatke iz vašega računa Raynet: prijavni e-poštni naslov, ključ API in ime instance. Sledite točno temu vrstnemu redu.
Korak 1: poiščite svoj prijavni e-poštni naslov za Raynet
Prijavite se v svoj račun na app.raynet.cz. Prijavni e-poštni naslov je tisti, ki ga uporabljate za vstop v sistem; najdete ga zgoraj desno pod imenom prijavljenega uporabnika ali v Nastavitve → Moj račun.
To e-pošto boste vnesli v polje Uporabnik (e-pošta) v administraciji Odpochat.com.
Korak 2: ustvarite ključ API v Raynetu
V Raynetu pojdite na Nastavitve → API (ali Nastavitve → Upravljanje ključev API – natančno ime je odvisno od različice vašega računa). Kliknite Dodaj nov ključ ali Ustvari ključ API.
Ključu dajte opisno ime, npr. chatbot-odpochat, da ga boste kasneje zlahka prepoznali med drugimi. Po shranitvi se prikaže ustvarjeni ključ v obliki, podobni crm-123456789. Ključ takoj kopirajte – po zaprtju okna ga ne boste mogli več videti in boste morali ustvariti novega.
Korak 3: poiščite ime svoje Raynet instance
Ime instance je del URL-ja, na katerem deluje vaš Raynet. Poglejte v naslovno vrstico brskalnika – URL ima to obliko:
https://app.raynet.cz/[instance-name]/...Del med poševnicami za app.raynet.cz/ je ime vaše instance – npr. raynetcrm ali ime vašega podjetja. Ta niz vnesite v polje Ime instance.
Korak 4: izpolnite nastavitve v administraciji Odpochat.com
Prijavite se v svoj račun na app.odpochat.com in pojdite na Nastavitve → Integracije → Raynet.
Izpolnite naslednja polja:
- Uporabnik (e-pošta) – vaš prijavni e-poštni naslov Raynet iz koraka 1
- Ključ API – ključ, ustvarjen v koraku 2 (oblika
crm-XXXXXXXXX) - Ime instance – ime vaše instance Raynet iz koraka 3
- Označite polje Aktivno – brez tega se potencialne stranke ne bodo pošiljale v Raynet
- Kliknite Shrani
Kako preverite, ali integracija deluje
Po shranitvi nastavitev preizkusite povezavo tako, da klepetalnemu robotu pošljete sporočilo s testnim imenom, e-pošto in telefonsko številko. Pojdite v Raynet in preverite razdelek Potencialne stranke ali Kontakti – nov zapis bi se moral prikazati tako v administraciji Odpochat.com (označen kot Conversion Chat) kot v Raynetu. Če se ne prikaže, preverite vse tri podatke in se prepričajte, da je integracija označena kot Aktivna.
Zdaj lahko takoj delate s svežimi potencialnimi strankami
Ko je integracija aktivna, se vsak kontakt, puščen v klepetalnem robotu, samodejno odraža v Raynetu kot nova potencialna stranka – z imenom, e-pošto in telefonom. Ni vam treba zapustiti okolja, na katerega ste navajeni, vaša prodajna ekipa vidi povpraševanja v realnem času in lahko reagira, preden se stranka obrne na konkurenco. Brez ročnega prepisovanja, brez izgubljenih kontaktov – klepetalni robot obdela povpraševanja, vi pa jih imate takoj na voljo.