Minden kapcsolat, amit egy látogató hagy a chatbotban, automatikusan új leadként landolhat közvetlenül a Raynet CRM-edben – kézi átírás nélkül és anélkül, hogy bárkit elveszítenél. Az Odpochat.com és a Raynet összekapcsolásához csak három adat szükséges a CRM-fiókodból és egy beállítás a chatbot adminfelületén.
Mit ad ez az integráció
- Leadek automatikus mentése – amint egy látogató elérhetőséget oszt meg a chatben, új rekord jön létre a Raynetben. Egyetlen kapcsolat sem marad ki.
- Azonnali áttekintés a CRM-ben – az új leadek valós időben jelennek meg a Raynetben, készen arra, hogy az értékesítési csapatod feldolgozza őket.
- Beállítás fejlesztő nélkül – a teljes konfiguráció kevesebb mint 5 percet vesz igénybe, és nincs szükség technikai ismeretekre.
Beállítási lépések
Három adatra lesz szükséged a Raynet-fiókodból: a bejelentkezési e-mail-címre, egy API-kulcsra és a példány nevére. Kövesd pontosan ezt a sorrendet.
1. lépés: keresd meg a Raynet bejelentkezési e-mail-címedet
Jelentkezz be a fiókodba az app.raynet.cz oldalon. A bejelentkezési e-mail-cím az, amit a rendszerbe való belépéshez használsz; a jobb felső sarokban találod a bejelentkezett felhasználó neve alatt, vagy a Beállítások → Fiókom menüpontban.
Ezt az e-mail-címet fogod megadni az Odpochat.com adminfelületén a Felhasználó (e-mail) mezőben.
2. lépés: generálj API-kulcsot a Raynetben
A Raynetben lépj a Beállítások → API menüpontra (vagy Beállítások → API-kulcsok kezelése – a pontos elnevezés a fiókod verziójától függ). Kattints az Új kulcs hozzáadása vagy API-kulcs generálása gombra.
Adj a kulcsnak leíró nevet, például chatbot-odpochat, hogy később könnyen felismerd a többi közül. Mentés után a generált kulcs egy crm-123456789-hez hasonló formátumban jelenik meg. Azonnal másold ki a kulcsot – az ablak bezárása után nem jelenik meg újra, és újat kell generálnod.
3. lépés: keresd meg a Raynet-példányod nevét
A példány neve az URL része, amelyen a Raynet-ed fut. Nézd meg a böngésződ címsorát – az URL formátuma a következő:
https://app.raynet.cz/[instance-name]/...Az app.raynet.cz/ utáni perjelek közötti rész a példányod neve – például raynetcrm vagy a cégneved. Ezt a karakterláncot add meg a Példány neve mezőben.
4. lépés: töltsd ki a beállításokat az Odpochat.com adminfelületén
Jelentkezz be a fiókodba az app.odpochat.com oldalon, és lépj a Beállítások → Integrációk → Raynet menüpontra.
Töltsd ki a következő mezőket:
- Felhasználó (e-mail) – az 1. lépésben szerzett Raynet bejelentkezési e-mail-címed
- API-kulcs – a 2. lépésben generált kulcs (formátum:
crm-XXXXXXXXX) - Példány neve – a 3. lépésben szerzett Raynet-példányneved
- Jelöld be az Aktív jelölőnégyzetet – enélkül a leadek nem kerülnek elküldésre a Raynetbe
- Kattints a Mentés gombra
Hogyan ellenőrizd, hogy az integráció működik-e
A beállítások mentése után teszteld a kapcsolatot úgy, hogy egy teszt névvel, e-mail-címmel és telefonszámmal küldesz üzenetet a chatbotnak. Lépj a Raynetbe, és ellenőrizd a Leadek vagy Kapcsolatok szakaszt – egy új rekordnak kell megjelennie mind az Odpochat.com adminfelületén (Conversion Chat címkével), mind a Raynetben. Ha nem jelenik meg, ellenőrizd mindhárom adatot, és győződj meg róla, hogy az integráció Aktívként van megjelölve.
Most már azonnal dolgozhatsz a friss leadekkel
Az integráció aktiválása után minden, a chatbotban hagyott kapcsolat automatikusan megjelenik a Raynetben új leadként – névvel, e-mail-címmel és telefonszámmal. Nem kell elhagynod a megszokott környezetedet, az értékesítési csapatod valós időben látja a megkereséseket, és reagálhat, mielőtt az ügyfél a versenytárshoz fordulna. Nincs kézi átírás, nincs elveszett kapcsolat – a chatbot kezeli a megkereséseket, te pedig azonnal kéznél tartod őket.