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Zeit-Einsparungsrechner

Berechnen Sie, wie viel Zeit und Geld Sie mit einem Chatbot in verschiedenen Plänen sparen werden.

Anzahl der Anfragen pro Monat

Gesamtzahl der Gespräche/Monat.

Durchschnittliche Bearbeitungszeit (Min)

Wie viele Minuten eine Anfrage für einen menschlichen Operator dauert.

Operator-Gehalt (€/Std)

Einschließlich Steuern/Gemeinkosten, ohne Boni.

Wochenend-Anfrageanteil (%)

Schätzung, wie viele Anfragen auf das Wochenende fallen.

Wochenendzuschlag (%)

Např. 25 %.

Nacht-Anfrageanteil (%)

0–100 % (ohne Wochenende).

Nachtzuschlag (%)

Např. 20 %.

Chatbot-Lösungsrate (%)

Wird verwendet, wenn Sie die genaue Anzahl unten nicht ausfüllen.

Anzahl der vom Chatbot gelösten Anfragen (optional)

Falls ausgefüllt, hat dies Vorrang vor dem Prozentsatz.

Ohne Chatbot – monatlich — Operator-Stunden

Ohne Chatbot – Kosten — Gehalt + Zuschläge (geschätzt)

Effektiver Stundensatz — unter Berücksichtigung von Wochenende & Nacht

Hinweis: Der Einfachheit halber wird angenommen, dass sich Wochenend- und Nachtanfragen nicht überschneiden. Effektiver Satz = Gehalt × (1 + Wochenendanteil×Wochenendzuschlag + Nachtanteil×Nachtzuschlag). Für den kostenlosen Plan handelt es sich um ein einmaliges Guthaben von 50 Gesprächen – es wird nach Erschöpfung nicht fortgesetzt.