Calculateur d'économies

Calculateur d'économie de temps

Calculez combien de temps et d'argent vous économiserez avec un chatbot dans différents forfaits.

Nombre de demandes par mois

Nombre total de conversations/mois.

Temps de traitement moyen (min)

Combien de minutes une demande prend pour un opérateur humain.

Salaire opérateur (€/h)

Incluant taxes/frais généraux, hors primes.

Part de demandes le week-end (%)

Estimation du nombre de demandes tombant le week-end.

Supplément week-end (%)

Např. 25 %.

Part de demandes nocturnes (%)

0–100 % (hors week-end).

Supplément nocturne (%)

Např. 20 %.

Taux de résolution du chatbot (%)

Utilisé si vous ne remplissez pas le nombre exact ci-dessous.

Nombre de demandes résolues par le chatbot (optionnel)

Si rempli, priorité sur le pourcentage.

Sans chatbot – mensuel — heures opérateur

Sans chatbot – coûts — salaire + suppléments (estimé)

Taux horaire effectif — tenant compte du week-end et de la nuit

Note: Pour simplifier, on suppose que les demandes du week-end et de nuit ne se chevauchent pas. Taux effectif = salaire × (1 + part_week-end×supplément_week-end + part_nuit×supplément_nuit). Pour le forfait Gratuit, c'est un crédit unique de 50 conversations – il ne continue pas après épuisement.