AI chatbot na zber spätnej väzby a prieskumov

Chatbot na spätnú väzbu, ktorý získa úprimnejšie a kompletnejšie odpovede

Nahraďte dlhé formuláre prirodzenou konverzáciou: získajte kompletnejšiu a úprimnejšiu spätnú väzbu od zákazníkov, účastníkov podujatí alebo zamestnancov.

🕐

K dispozícii 24/7

Odpovedá kedykoľvek, bez prestávok.

🔒

Pripravené na GDPR

Hostované v EÚ, navrhnuté s ohľadom na ochranu údajov.

⚡

Spustenie za pár minút

Na nastavenie nepotrebujete vývojárov ani IT oddelenie.

🌍

Viacjazyčné

Odpovedá v jazyku, ktorý použije návštevník.

Ako pomáha pri zbere spätnej väzby

💬

Konverzačné prieskumy

Kladie jednu otázku za druhou v prirodzenom jazyku – to sa dokončí častejšie ako dlhý statický formulár.

📈

Vyššia miera dokončenia

Formát chatu udrží pozornosť dlhšie ako klasický viacstránkový prieskum.

🔍

Doplňujúce otázky

Automaticky položí doplňujúcu otázku, keď je odpoveď nejasná alebo zaujímavá, bez ďalšieho nastavovania.

📤

Štruktúrovaný export

Odpovede zostávajú usporiadané a pripravené na prezretie alebo export – žiadne ručné počítanie textových odpovedí.

Funguje s tým, ako už teraz zbierate spätnú väzbu

Navrhnuté s dôrazom na bezpečnosť a súkromie

Odpovede môžu byť zbierané anonymne, bez potreby osobných údajov, pokiaľ si ich výslovne nevyžiadate.

Dáta hostované v EÚ

Vy určujete, čo sa uchováva a ako dlho

Obsah konverzácií sa bez súhlasu nepoužíva na trénovanie modelov tretích strán

Šifrovaná komunikácia medzi vaším webom a chatbotom

Pozrite sa, ako to funguje

Ako ste boli dnes spokojní s nami?
Rád to počujem! Napíšte mi na škále 1 až 5, aká je pravdepodobnosť, že by ste nás odporučili priateľovi alebo kolegovi.

Vhodný pre každý typ zberu spätnej väzby

Prieskumy po nákupe Spätná väzba z podujatí Pravidelné prieskumy zamestnancov Spätná väzba k produktu Spokojnosť zákazníkov (CSAT) NPS prieskumy

Ako to funguje

1

Prepojte svoj obsah

Dajte chatbotu prístup na web, cenník alebo dokumenty – bez programovania.

2

Prispôsobte štýl komunikácie

Vyberte tón, jazyk a správanie tak, aby zodpovedalo vašej komunikácii s respondentov.

3

Spustite ho za pár minút

Vložte jeden krátky kód a chatbot začne respondentov okamžite odpovedať.

Často kladené otázky

Nahrádza môj súčasný nástroj na prieskumy?
Môže fungovať popri nástroji založenom na formulároch alebo namiesto neho – mnohé tímy ho používajú tam, kde prirodzená konverzácia získa lepšie odpovede ako statický formulár.
Dokáže klásť doplňujúce otázky podľa odpovede?
Áno. Nastavíte, ktoré odpovede majú spustiť doplňujúcu otázku, aby nejasné alebo negatívne odpovede dostali priestor na vysvetlenie.
Môžu respondenti zostať anonymní?
Áno. Rozhodnete sa, či zbierate identifikačné údaje, alebo necháte odpovede úplne anonymné.
Kam sa dostanú odpovede?
Odpovede sa ukladajú a usporadúvajú, takže si ich môžete priamo prezrieť alebo exportovať do vašich analytických nástrojov.
Môžem ho použiť aj na internú spätnú väzbu od zamestnancov?
Áno. Funguje rovnako dobre pre prieskumy zamerané na zákazníkov aj pre pravidelné interné prieskumy – vy určujete otázky aj tón.

Pozrite sa, ako by to mohlo vyzerať u vás

Zistite, koľko času s manuálnou analýzou otvorených odpovedí by vám mohol mesačne ušetriť chatbot ako tento – zadajte vlastné čísla nižšie.

Vyskúšať kalkulačku úspor →

Pripravení zbierať spätnú väzbu, ktorú ľudia naozaj vyplnia?

Spustíte ho na webe alebo ako odkaz za pár minút – bez programátorov.

Vyskúšať zadarmo →