Chatbot AI pentru feedback de la clienți și sondaje

Chatbotul de feedback care obține răspunsuri mai oneste și mai complete

Înlocuiește formularele lungi cu o conversație naturală – obții feedback mai complet și mai onest de la clienți, participanți la evenimente sau angajați.

🕐

Disponibil 24/7

Răspunde oricând, fără pauze.

🔒

Conform GDPR

Găzduit în UE, conceput cu protecția datelor în minte.

⚡

Activ în câteva minute

Nu este nevoie de dezvoltatori sau echipă IT pentru instalare.

🌍

Multilingv

Răspunde în limba folosită de vizitator.

Cum ajută la colectarea feedback-ului

💬

Sondaje conversaționale

Pune câte o întrebare pe rând, în limbaj natural, ceea ce se finalizează mai des decât un formular lung și static.

📈

Rată de finalizare mai mare

Formatul de chat menține atenția mai mult timp decât un sondaj tradițional cu mai multe pagini.

🔍

Întrebări de aprofundare

Pune automat o întrebare de aprofundare când un răspuns e vag sau interesant, fără configurare suplimentară.

📤

Export structurat

Răspunsurile sunt organizate și gata de consultat sau exportat – fără numărare manuală a răspunsurilor deschise.

Funcționează cu modul în care colectezi deja feedback

Conceput cu securitatea și confidențialitatea în minte

Răspunsurile pot fi colectate anonim, fără date personale necesare, cu excepția cazului în care le soliciți explicit.

Date găzduite în UE

Tu decizi ce se stochează și pentru cât timp

Conținutul conversațiilor nu este folosit pentru antrenarea modelelor terților fără consimțământ

Comunicare criptată între site și chatbot

Vezi-l în acțiune

Cum a fost experiența ta cu noi azi?
Mă bucur să aud asta! Pe o scară de la 1 la 5, spune-mi cât de probabil ești să ne recomanzi unui prieten sau coleg.

Potrivit pentru orice tip de colectare de feedback

Sondaje post-achiziție Feedback la evenimente Sondaje periodice de angajați Feedback despre produs Satisfacția clienților (CSAT) Sondaje NPS

Cum funcționează

1

Conectează-ți conținutul

Dă chatbotului acces la site, listă de prețuri sau documente – fără cod.

2

Personalizează tonul

Alege tonul, limba și comportamentul potrivit modului în care comunici cu respondenților.

3

Live în câteva minute

Adaugă un mic fragment de cod și chatbotul începe imediat să răspundă respondenților.

Întrebări frecvente

Înlocuiește instrumentul meu actual de sondaje?
Poate funcționa alături de un instrument bazat pe formulare sau în locul lui – multe echipe îl folosesc acolo unde o conversație naturală obține răspunsuri mai bune decât un formular static.
Poate pune întrebări de aprofundare în funcție de răspuns?
Da. Definești ce răspunsuri ar trebui să declanșeze o întrebare de aprofundare, astfel încât răspunsurile vagi sau negative au ocazia să se explice mai bine.
Respondenții pot rămâne anonimi?
Da. Tu decizi dacă se colectează date de identificare sau se lasă răspunsurile complet anonime.
Unde ajung răspunsurile?
Răspunsurile sunt stocate și organizate, astfel încât le poți consulta direct sau le poți exporta în instrumentele tale de raportare.
Îl pot folosi și pentru feedback intern de la angajați?
Da. Funcționează la fel de bine pentru sondaje adresate clienților și pentru sondaje interne periodice – tu controlezi întrebările și tonul.

Vezi cum ar putea arăta la tine

Vezi cât timp de analiză manuală a răspunsurilor deschise ți-ar putea economisi lunar un chatbot ca acesta – introdu propriile cifre mai jos.

Încearcă calculatorul de economii →

Gata să colectezi feedback pe care oamenii chiar îl completează?

Îl activezi pe site-ul tău sau ca link partajat în câteva minute – fără dezvoltatori.

Încearcă gratuit →