Chatbot de IA para opiniones de clientes y encuestas

El chatbot de opiniones que consigue respuestas más honestas y completas

Sustituye los formularios largos por una conversación natural: obtén opiniones más completas y honestas de clientes, asistentes a eventos o empleados.

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Disponible 24/7

Responde en cualquier momento, sin pausas.

🔒

Conforme al RGPD

Alojado en la UE, diseñado pensando en la protección de datos.

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Activo en minutos

No necesitas desarrolladores ni equipo de TI para configurarlo.

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Multilingüe

Responde en el idioma que use tu visitante.

Cómo ayuda a recoger opiniones

💬

Encuestas conversacionales

Hace una pregunta cada vez en lenguaje natural, algo que se completa más a menudo que un formulario largo y estático.

📈

Mayor tasa de finalización

El formato chat mantiene la atención más tiempo que una encuesta clásica de varias páginas.

🔍

Preguntas de seguimiento

Hace automáticamente una pregunta de seguimiento cuando una respuesta es vaga o interesante, sin configuración extra.

📤

Exportación estructurada

Las respuestas quedan organizadas y listas para consultar o exportar: sin contar a mano respuestas de texto abierto.

Diseñado pensando en la seguridad y la privacidad

Las respuestas pueden recogerse de forma anónima, sin necesidad de datos personales salvo que los solicites explícitamente.

Datos alojados en la UE

Tú decides qué se guarda y durante cuánto tiempo

El contenido de las conversaciones no se usa para entrenar modelos de terceros sin consentimiento

Comunicación cifrada entre la web y el chatbot

Véalo en acción

¿Qué tal ha sido tu experiencia con nosotros hoy?
¡Me alegra oírlo! En una escala del 1 al 5, cuéntame qué probabilidad hay de que nos recomiendes a un amigo o compañero.

Adaptado a cualquier tipo de recogida de opiniones

Encuestas postcompra Opiniones de eventos Encuestas periódicas de empleados Opiniones de producto Satisfacción del cliente (CSAT) Encuestas NPS

Cómo funciona

1

Conecta tu contenido

Dale al chatbot acceso a tu web, catálogo de precios o documentos: sin necesidad de programar.

2

Personaliza su tono

Elige el tono, el idioma y el comportamiento según cómo te comunicas con tus encuestados.

3

En marcha en minutos

Añade un breve fragmento de código y el chatbot empieza a responder a tus encuestados al instante.

Preguntas frecuentes

¿Sustituye a mi herramienta de encuestas actual?
Puede funcionar junto a una herramienta basada en formularios o en su lugar: muchos equipos lo usan donde una conversación natural obtiene mejores respuestas que un formulario estático.
¿Puede hacer preguntas de seguimiento según la respuesta?
Sí. Defines qué respuestas deben activar una pregunta de seguimiento, para que las respuestas vagas o negativas tengan ocasión de explicarse.
¿Pueden los encuestados mantenerse anónimos?
Sí. Decides si recoger datos identificativos o dejar las respuestas totalmente anónimas.
¿Dónde van las respuestas?
Las respuestas se almacenan y organizan para que puedas consultarlas directamente o exportarlas a tus herramientas de análisis.
¿Puedo usarlo también para opiniones internas de empleados?
Sí. Funciona igual de bien para encuestas de cara al cliente y para encuestas internas periódicas: tú defines las preguntas y el tono.

Descubre cómo podría ser en tu caso

Descubre cuánto tiempo de análisis manual de respuestas abiertas podría ahorrarte cada mes un chatbot como este: introduce tus propios números abajo.

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¿Listo para recoger opiniones que la gente realmente completa?

Lo configuras en tu web o como enlace en minutos, sin desarrolladores.

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