Tekoälychatbot asiakaspalautteelle ja kyselyille

Palautechatbot, joka saa rehellisempiä ja kattavampia vastauksia

Korvaa pitkät lomakkeet luonnollisella keskustelulla: saat kattavampaa ja rehellisempää palautetta asiakkailta, tapahtumakävijöiltä tai työntekijöiltä.

🕐

Käytettävissä 24/7

Vastaa milloin tahansa, ilman taukoja.

🔒

GDPR-valmis

Isännöity EU:ssa, suunniteltu tietosuoja mielessä.

⚡

Käyttöön minuuteissa

Kehittäjiä tai IT-osastoa ei tarvita käyttöönottoon.

🌍

Monikielinen

Vastaa vierailijan käyttämällä kielellä.

Miten se auttaa palautteen keräämisessä

💬

Keskustelevat kyselyt

Kysyy yhden kysymyksen kerrallaan luonnollisella kielellä – tämä täytetään useammin kuin pitkä staattinen lomake.

📈

Korkeampi vastausprosentti

Chat-muoto pitää huomion pidempään kuin klassinen monisivuinen kysely.

🔍

Jatkokysymykset

Kysyy automaattisesti jatkokysymyksen, kun vastaus on epäselvä tai mielenkiintoinen, ilman lisäasetuksia.

📤

Jäsennelty vienti

Vastaukset pysyvät järjestyksessä ja valmiina tarkasteltavaksi tai vietäväksi – ei manuaalista avovastausten laskemista.

Toimii sen kanssa, miten jo keräät palautetta

Suunniteltu turvallisuus ja yksityisyys edellä

Vastaukset voidaan kerätä anonyymisti, ilman henkilötietojen tarvetta, ellet erikseen pyydä niitä.

Tiedot isännöity EU:ssa

Sinä päätät, mitä säilytetään ja kuinka kauan

Keskustelusisältöä ei käytetä kolmansien osapuolten mallien kouluttamiseen ilman suostumusta

Salattu yhteys sivustosi ja chatbotin välillä

Katso se toiminnassa

Millainen kokemuksesi meistä oli tänään?
Kiva kuulla! Kerro asteikolla 1-5, kuinka todennäköisesti suosittelisit meitä ystävälle tai kollegalle.

Sopii kaikentyyppiseen palautteen keräämiseen

Ostoksen jälkeiset kyselyt Tapahtumapalaute Säännölliset työntekijäkyselyt Tuotepalaute Asiakastyytyväisyys (CSAT) NPS-kyselyt

Miten se toimii

1

Yhdistä sisältösi

Anna chatbotille pääsy sivustoosi, hinnastoon tai dokumentteihin – ei koodausta.

2

Muokkaa sävyä

Valitse sävy, kieli ja käyttäytyminen sen mukaan, miten viestit vastaajien kanssa.

3

Käytössä muutamassa minuutissa

Lisää lyhyt koodinpätkä, ja chatbot alkaa heti vastata vastaajien.

Usein kysytyt kysymykset

Korvaako se nykyisen kyselytyökaluni?
Se voi toimia lomakepohjaisen työkalun rinnalla tai sen sijasta – monet tiimit käyttävät sitä, koska luonnollinen keskustelu tuottaa parempia vastauksia kuin staattinen lomake.
Voiko se kysyä jatkokysymyksiä vastauksen mukaan?
Kyllä. Määrittelet, mitkä vastaukset laukaisevat jatkokysymyksen, jotta epäselvät tai negatiiviset vastaukset saavat tilaisuuden selittää itsensä.
Voivatko vastaajat pysyä anonyymeinä?
Kyllä. Päätät, kerätäänkö tunnistettavia tietoja vai pysyvätkö vastaukset täysin anonyymeinä.
Minne vastaukset päätyvät?
Vastaukset tallennetaan ja järjestetään, jotta voit tarkastella niitä suoraan tai viedä ne analyysityökaluihisi.
Voinko käyttää sitä myös sisäiseen työntekijäpalautteeseen?
Kyllä. Se toimii yhtä hyvin asiakaskyselyihin kuin säännöllisiin sisäisiin kyselyihin – sinä määrittelet kysymykset ja sävyn.

Katso, miltä tämä voisi näyttää sinulla

Katso, kuinka paljon manuaalisen avovastausanalyysin aikaa tällainen chatbot voisi säästää kuukaudessa – syötä omat lukusi alle.

Kokeile säästölaskuria →

Valmis keräämään palautetta, jonka ihmiset todella täyttävät?

Otat sen käyttöön sivustollasi tai linkkinä muutamassa minuutissa – ilman kehittäjiä.

Kokeile ilmaiseksi →