KI-Chatbot für Kundenfeedback & Umfragen

Der Feedback-Chatbot für ehrlichere, vollständigere Antworten

Ersetzen Sie lange Formulare durch ein natürliches Gespräch – erhalten Sie vollständigeres, ehrlicheres Feedback von Kunden, Veranstaltungsbesuchern oder Mitarbeitern.

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Rund um die Uhr

Antwortet jederzeit, ohne Pausen.

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DSGVO-konform

In der EU gehostet, mit Datenschutz im Blick entwickelt.

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In Minuten live

Keine Entwickler oder IT-Team für die Einrichtung nötig.

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Mehrsprachig

Antwortet in der Sprache, die Ihr Besucher verwendet.

So hilft er bei der Feedback-Sammlung

💬

Konversationelle Umfragen

Stellt eine Frage nach der anderen in natürlicher Sprache – das wird häufiger abgeschlossen als ein langes statisches Formular.

📈

Höhere Abschlussrate

Das Chat-Format hält die Aufmerksamkeit länger als ein klassischer mehrseitiger Fragebogen.

🔍

Nachfragen

Stellt automatisch eine Nachfrage, wenn eine Antwort vage oder interessant ist – ganz ohne zusätzliche Einrichtung.

📤

Strukturierter Export

Antworten sind organisiert und einsatzbereit – kein manuelles Auswerten offener Textantworten.

Funktioniert mit Ihrer bestehenden Feedback-Sammlung

Mit Blick auf Sicherheit und Datenschutz entwickelt

Antworten können anonym gesammelt werden, ohne dass persönliche Daten nötig sind, sofern Sie diese nicht ausdrücklich anfordern.

Daten werden in der EU gehostet

Sie bestimmen, was gespeichert wird und wie lange

Gesprächsinhalte werden ohne Zustimmung nicht zum Training von Drittanbieter-Modellen verwendet

Verschlüsselte Kommunikation zwischen Website und Chatbot

So funktioniert es in der Praxis

Wie war Ihre Erfahrung mit uns heute?
Das freut mich zu hören! Auf einer Skala von 1–5 sagen Sie mir gerne, wie wahrscheinlich Sie uns einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen würden.

Für jede Art der Feedback-Sammlung geeignet

Umfragen nach dem Kauf Feedback zu Veranstaltungen Mitarbeiter-Pulsbefragungen Produkt-Feedback Kundenzufriedenheit (CSAT) NPS-Umfragen

So funktioniert es

1

Inhalte verbinden

Geben Sie dem Chatbot Zugriff auf Ihre Website, Preisliste oder Dokumente – ganz ohne Programmierung.

2

Tonalität anpassen

Legen Sie Tonfall, Sprache und Verhalten fest, damit die Kommunikation mit Befragten zu Ihnen passt.

3

In wenigen Minuten live

Fügen Sie einen Codeschnipsel ein, und der Chatbot beginnt sofort, Befragten zu antworten.

Häufig gestellte Fragen

Ersetzt das mein bestehendes Umfrage-Tool?
Es kann parallel zu einem formularbasierten Tool oder anstelle davon eingesetzt werden – viele Teams nutzen es dort, wo ein natürliches Gespräch bessere Antworten liefert als ein statisches Formular.
Kann er anhand der Antwort Nachfragen stellen?
Ja. Sie legen fest, welche Antworten eine Nachfrage auslösen sollen, sodass vage oder negative Antworten die Chance auf weitere Erklärung erhalten.
Können Befragte anonym bleiben?
Ja. Sie entscheiden, ob überhaupt identifizierende Angaben gesammelt werden, oder lassen die Antworten vollständig anonym.
Wo landen die Antworten?
Antworten werden gespeichert und organisiert, sodass Sie sie direkt einsehen oder in Ihre bestehenden Reporting-Tools exportieren können.
Kann ich das auch für internes Mitarbeiterfeedback nutzen?
Ja. Er funktioniert gleichermaßen gut für kundenseitige Umfragen wie für interne Pulsbefragungen – Fragen und Ton bestimmen Sie selbst.

So könnte es bei Ihnen aussehen

Sehen Sie ungefähr, wie viel Zeit für die manuelle Auswertung offener Antworten ein solcher Chatbot monatlich sparen könnte – tragen Sie unten Ihre eigenen Zahlen ein.

Einsparrechner ausprobieren →

Bereit für Feedback, das Menschen wirklich abschließen?

In wenigen Minuten auf Ihrer Website oder als Link eingerichtet – ganz ohne Entwickler.

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