AI chatbot za povratne informacije kupaca i ankete

Chatbot za povratne informacije koji dobiva iskrenije i potpunije odgovore

Zamijenite duge obrasce prirodnim razgovorom: dobivate potpunije i iskrenije povratne informacije od kupaca, sudionika događanja ili zaposlenika.

🕐

Dostupan 24/7

Odgovara u bilo koje doba, bez pauza.

🔒

Spreman za GDPR

Hostiran u EU, dizajniran s obzirom na zaštitu podataka.

⚡

Uživo za nekoliko minuta

Za postavljanje nisu potrebni programeri ni IT odjel.

🌍

Višejezičan

Odgovara na jeziku koji koristi posjetitelj.

Kako pomaže u prikupljanju povratnih informacija

💬

Razgovorne ankete

Postavlja jedno pitanje odjednom prirodnim jezikom – to se češće dovršava od dugog statičkog obrasca.

📈

Veća stopa dovršetka

Format chata drži pažnju dulje od klasične višestranične ankete.

🔍

Dodatna pitanja

Automatski postavlja dodatno pitanje kad je odgovor nejasan ili zanimljiv, bez dodatnog podešavanja.

📤

Strukturirani izvoz

Odgovori ostaju uredni i spremni za pregled ili izvoz – bez ručnog brojanja otvorenih odgovora.

Radi s načinom na koji već prikupljate povratne informacije

Dizajniran s naglaskom na sigurnost i privatnost

Odgovori se mogu prikupljati anonimno, bez potrebe za osobnim podacima, osim ako ih izričito ne zatražite.

Podaci se hostiraju u EU

Vi odlučujete što se pohranjuje i koliko dugo

Sadržaj razgovora ne koristi se za treniranje modela trećih strana bez pristanka

Šifrirana komunikacija između vaše web stranice i chatbota

Pogledajte ga u akciji

Kakvo je bilo vaše iskustvo s nama danas?
Drago mi je čuti to! Recite mi na skali od 1 do 5 koliko je vjerojatno da biste nas preporučili prijatelju ili kolegi.

Prilagođen svakoj vrsti prikupljanja povratnih informacija

Ankete nakon kupnje Povratne informacije o događanjima Redovite ankete zaposlenika Povratne informacije o proizvodu Zadovoljstvo kupaca (CSAT) NPS ankete

Kako radi

1

Povežite svoj sadržaj

Dajte chatbotu pristup vašoj web stranici, cjeniku ili dokumentima – bez programiranja.

2

Prilagodite ton

Odaberite ton, jezik i ponašanje prema tome kako komunicirate s ispitanicima.

3

Uživo za nekoliko minuta

Dodajte kratki isječak koda i chatbot odmah počinje odgovarati ispitanicima.

Često postavljana pitanja

Zamjenjuje li moj trenutni alat za ankete?
Može raditi uz alat temeljen na obrascima ili umjesto njega – mnogi timovi ga koriste tamo gdje prirodan razgovor daje bolje odgovore od statičkog obrasca.
Može li postavljati dodatna pitanja ovisno o odgovoru?
Da. Vi definirate koji odgovori pokreću dodatno pitanje, tako da nejasni ili negativni odgovori dobiju priliku za objašnjenje.
Mogu li ispitanici ostati anonimni?
Da. Vi odlučujete hoćete li prikupljati identifikacijske podatke ili odgovori ostaju potpuno anonimni.
Gdje odlaze odgovori?
Odgovori se pohranjuju i organiziraju, tako da ih možete izravno pregledati ili izvesti u svoje alate za analizu.
Mogu li ga koristiti i za interne povratne informacije zaposlenika?
Da. Podjednako dobro funkcionira za ankete usmjerene kupcima i za redovite interne ankete – vi definirate pitanja i ton.

Pogledajte kako bi to moglo izgledati kod vas

Pogledajte koliko vremena za ručnu analizu otvorenih odgovora bi mogao uštedjeti ovakav chatbot svaki mjesec – unesite svoje brojke ispod.

Isprobajte kalkulator uštede →

Spremni prikupljati povratne informacije koje ljudi stvarno ispunjavaju?

Aktivirate ga na svojoj web stranici ili kao poveznicu za nekoliko minuta – bez programera.

Isprobajte besplatno →