AI chatbot za banke i financijske institucije

Bankovni chatbot koji odmah rješava pitanja o računu

Odmah rješava česta pitanja o računima, proizvodima i poslovnicama bez izlaganja osjetljivih podataka, i rasterećuje vašu korisničku podršku za ono što stvarno zahtijeva osobu.

🕐

Dostupan 24/7

Odgovara u bilo koje doba, bez pauza.

🔒

Spreman za GDPR

Hostiran u EU, dizajniran s obzirom na zaštitu podataka.

⚡

Uživo za nekoliko minuta

Za postavljanje nisu potrebni programeri ni IT odjel.

🌍

Višejezičan

Odgovara na jeziku koji koristi posjetitelj.

Kako pomaže vašoj instituciji

🏧

Informacije o poslovnicama i bankomatima

Odgovara na pitanja o radnom vremenu, lokacijama i najbližim bankomatima bez telefonskog poziva.

💳

Pitanja o proizvodima

Objašnjava vrste računa, opcije kartica i kamatne stope, tako da klijenti mogu usporediti prije dolaska.

📋

Pomoć pri otvaranju računa

Govori zainteresiranima koji dokumenti i koraci su potrebni za otvaranje računa ili prijavu za proizvod.

📞

Rasterećuje vašu korisničku podršku

Odmah obrađuje ponavljajuća pitanja, omogućujući zaposlenicima fokus na specifične slučajeve računa.

Radi s načinom na koji vaša institucija već posluje

Dizajniran s naglaskom na sigurnost i privatnost

Chatbot odgovara samo na opća pitanja – nikad ne traži ni pohranjuje osjetljive podatke za prijavu ili brojeve računa.

Podaci se hostiraju u EU

Vi odlučujete što se pohranjuje i koliko dugo

Sadržaj razgovora ne koristi se za treniranje modela trećih strana bez pristanka

Šifrirana komunikacija između vaše web stranice i chatbota

Pogledajte ga u akciji

Koje su vaše trenutne kamatne stope za stambeni kredit?
Naše trenutne fiksne kamatne stope za stambeni kredit počinju od 4,2% EKS-a, ovisno o roku otplate i vašem kreditnom profilu. Povezujem vas sa specijalistom za stambene kredite za personaliziranu ponudu.

Prilagođen svakoj vrsti financijske institucije

Maloprodajne banke Kreditne zadruge Internetske banke Davatelji stambenih kredita Upravitelji imovinom Pružatelji platnih usluga

Kako radi

1

Povežite svoj sadržaj

Dajte chatbotu pristup vašoj web stranici, cjeniku ili dokumentima – bez programiranja.

2

Prilagodite ton

Odaberite ton, jezik i ponašanje prema tome kako komunicirate s klijentima.

3

Uživo za nekoliko minuta

Dodajte kratki isječak koda i chatbot odmah počinje odgovarati klijentima.

Često postavljana pitanja

Je li sigurno koristiti ga na web stranici banke?
Da. Odgovara samo na opće, javne informacije: detalje o proizvodima, kamatne stope, radno vrijeme, i nikad ne traži ni pohranjuje brojeve računa, lozinke ili druge osjetljive podatke.
Može li objasniti razliku između vrsta računa ili proizvoda?
Da. Naučite ga vaš katalog proizvoda, i jasno će objasniti razlike, tako da klijenti mogu usporediti prije razgovora sa savjetnikom.
Smanjuje li opterećenje korisničke podrške?
To je jedna od glavnih primjena: odmah rješava ponavljajuća opća pitanja, omogućujući zaposlenicima fokus na specifične slučajeve računa.
Može li nekoga voditi kroz otvaranje računa?
Da. Može objasniti potrebne dokumente i korake, i uputiti osobu na vašu online prijavu ili termin u poslovnici.
Je li usklađen s propisima o financijskim podacima?
Chatbot je dizajniran da se ograniči na opće, neosjetljive informacije: vi točno definirate o čemu može govoriti, i ne obrađuje transakcije ni podatke o računu.

Pogledajte kako bi to moglo izgledati kod vas

Pogledajte koliko vremena korisničke podrške bi mogao uštedjeti ovakav chatbot u vašoj instituciji svaki mjesec – unesite svoje brojke ispod.

Isprobajte kalkulator uštede →

Spremni odmah rješavati pitanja klijenata?

Aktivirate ga na svojoj web stranici za nekoliko minuta – bez programera.

Isprobajte besplatno →