Chatbot de IA para bancos e instituições financeiras

O chatbot bancário que resolve dúvidas de conta de imediato

Resolve de imediato dúvidas comuns sobre contas, produtos e balcões, sem expor dados sensíveis, e liberta o seu apoio ao cliente para o que realmente precisa de uma pessoa.

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Disponível 24/7

Responde a qualquer hora, sem pausas.

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Conforme o RGPD

Alojado na UE, concebido a pensar na proteção de dados.

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Ativo em minutos

Não precisa de programadores nem de equipa de TI para configurar.

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Multilingue

Responde no idioma usado pelo visitante.

Como ajuda a sua instituição

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Informação de balcões e caixas

Responde a dúvidas sobre horários, localizações e caixas automáticas próximos sem chamada telefónica.

💳

Dúvidas sobre produtos

Explica tipos de conta, opções de cartão e taxas de juro para que os clientes comparem antes de se deslocarem.

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Ajuda na abertura de conta

Orienta os interessados sobre que documentos e passos precisam para abrir uma conta ou pedir um produto.

📞

Liberta o seu apoio ao cliente

Resolve as dúvidas repetitivas de imediato para que os agentes se concentrem em assuntos específicos de cada conta.

Compatível com a forma como a sua instituição já opera

Concebido a pensar na segurança e na privacidade

O chatbot responde apenas a dúvidas gerais: nunca pede nem guarda credenciais ou números de conta sensíveis.

Dados alojados na UE

Você decide o que é guardado e por quanto tempo

O conteúdo das conversas não é usado para treinar modelos de terceiros sem consentimento

Comunicação encriptada entre o site e o chatbot

Veja em ação

Quais são as vossas taxas atuais para um crédito habitação?
As nossas taxas fixas atuais para crédito habitação começam em 4,2% TAEG, consoante o prazo e o seu perfil de crédito. Ponho-o em contacto com um especialista de crédito para uma proposta personalizada.

Adaptado a qualquer tipo de instituição financeira

Banca de retalho Cooperativas de crédito Bancos digitais Entidades de crédito habitação Gestoras de património Fornecedores de pagamentos

Como funciona

1

Conecte o seu conteúdo

Dê ao chatbot acesso ao seu site, tabela de preços ou documentos – sem necessidade de programar.

2

Personalize o tom

Escolha o tom, o idioma e o comportamento de acordo com a forma como comunica com clientes.

3

No ar em minutos

Adicione um pequeno trecho de código e o chatbot começa logo a responder aos clientes.

Perguntas frequentes

É seguro usar no site de um banco?
Sim. Responde apenas a informação geral e pública: detalhes de produtos, taxas, horários, e nunca pede nem guarda números de conta, palavras-passe ou outros dados sensíveis.
Pode explicar a diferença entre tipos de conta ou produtos?
Sim. Ensine-lhe o seu catálogo de produtos, explica as diferenças com clareza para que os clientes comparem antes de falar com um consultor.
Reduz o volume do apoio ao cliente?
É um dos seus principais usos: resolve de imediato as dúvidas gerais repetitivas para que os seus agentes se concentrem em assuntos específicos de conta.
Pode orientar alguém na abertura de uma conta?
Sim. Pode explicar os documentos e passos necessários e encaminhar a pessoa para o seu pedido online ou para uma marcação em balcão.
Cumpre a regulamentação sobre dados financeiros?
O chatbot está concebido para se limitar a informação geral e não sensível: define exatamente sobre o que pode falar, e não processa transações nem dados de conta.

Veja como poderia ser no seu caso

Veja quanto tempo de apoio ao cliente um chatbot como este poderia poupar por mês na sua instituição – introduza os seus próprios números abaixo.

Experimentar a calculadora de poupança →

Pronto para resolver dúvidas de clientes de imediato?

Configura-se no seu site em minutos, sem programadores.

Experimentar grátis →