AI chatbot pre banky a finančné inštitúcie

Bankový chatbot, ktorý okamžite rieši otázky o účte

Okamžite rieši bežné otázky o účtoch, produktoch a pobočkách, bez vystavovania citlivých údajov, a odbremeňuje vaše zákaznícke centrum pre to, čo skutočne vyžaduje človeka.

🕐

K dispozícii 24/7

Odpovedá kedykoľvek, bez prestávok.

🔒

Pripravené na GDPR

Hostované v EÚ, navrhnuté s ohľadom na ochranu údajov.

⚡

Spustenie za pár minút

Na nastavenie nepotrebujete vývojárov ani IT oddelenie.

🌍

Viacjazyčné

Odpovedá v jazyku, ktorý použije návštevník.

Ako pomáha vašej inštitúcii

🏧

Info o pobočkách a bankomatoch

Odpovedá na otázky o otváracích hodinách, lokalitách a najbližších bankomatoch bez telefonátu.

💳

Otázky o produktoch

Vysvetľuje typy účtov, možnosti kariet a úrokové sadzby, aby klienti mohli porovnávať pred návštevou.

📋

Pomoc s otvorením účtu

Poradí záujemcom, aké dokumenty a kroky potrebujú na otvorenie účtu alebo žiadosť o produkt.

📞

Odbremeňuje zákaznícke centrum

Rieši opakujúce sa otázky okamžite, aby sa zamestnanci mohli venovať konkrétnym prípadom účtov.

Funguje s tým, ako už teraz funguje vaša inštitúcia

Navrhnuté s dôrazom na bezpečnosť a súkromie

Chatbot odpovedá len na všeobecné otázky – nikdy nežiada ani neukladá citlivé prihlasovacie údaje ani čísla účtov.

Dáta hostované v EÚ

Vy určujete, čo sa uchováva a ako dlho

Obsah konverzácií sa bez súhlasu nepoužíva na trénovanie modelov tretích strán

Šifrovaná komunikácia medzi vaším webom a chatbotom

Pozrite sa, ako to funguje

Aké sú vaše aktuálne úrokové sadzby pre hypotéku?
Naše aktuálne fixné hypotekárne sadzby začínajú na 4,2 % RPMN, v závislosti od doby splatnosti a vášho úverového profilu. Spájam vás s hypotekárnym špecialistom na osobnú ponuku.

Vhodný pre každý typ finančnej inštitúcie

Retailové banky Sporiteľné družstvá Online banky Hypotekárni poskytovatelia Správcovia majetku Platobné inštitúcie

Ako to funguje

1

Prepojte svoj obsah

Dajte chatbotu prístup na web, cenník alebo dokumenty – bez programovania.

2

Prispôsobte štýl komunikácie

Vyberte tón, jazyk a správanie tak, aby zodpovedalo vašej komunikácii s klientov.

3

Spustite ho za pár minút

Vložte jeden krátky kód a chatbot začne klientov okamžite odpovedať.

Často kladené otázky

Je bezpečné ho použiť na webe banky?
Áno. Odpovedá len na všeobecné, verejné informácie: detaily produktov, sadzby, otváracie hodiny, a nikdy nežiada ani neukladá čísla účtov, heslá alebo iné citlivé údaje.
Dokáže vysvetliť rozdiel medzi typmi účtov alebo produktov?
Áno. Naučíte ho váš katalóg produktov, a bude jasne vysvetľovať rozdiely, aby klienti mohli porovnávať pred rozhovorom s poradcom.
Znižuje objem zákazníckeho centra?
To je jedno z jeho hlavných využití: okamžite rieši opakujúce sa všeobecné otázky, aby sa zamestnanci mohli venovať konkrétnym prípadom účtov.
Dokáže niekoho previesť procesom otvorenia účtu?
Áno. Dokáže vysvetliť potrebné dokumenty a kroky a nasmerovať osobu na vašu online žiadosť alebo termín na pobočke.
Spĺňa predpisy pre finančné údaje?
Chatbot je navrhnutý tak, aby sa obmedzil na všeobecné, necitlivé informácie: vy presne určujete, o čom môže hovoriť, a nespracúva transakcie ani údaje o účtoch.

Pozrite sa, ako by to mohlo vyzerať u vás

Zistite, koľko času vášmu zákazníckemu centru by mohol mesačne ušetriť chatbot ako tento – zadajte vlastné čísla nižšie.

Vyskúšať kalkulačku úspor →

Pripravení okamžite riešiť otázky klientov?

Spustíte ho na svojom webe za pár minút – bez programátorov.

Vyskúšať zadarmo →