AI chatbot pro banky a finanční instituce

Bankovní chatbot, který okamžitě odpoví na dotazy o účtu

Okamžitě zodpoví běžné dotazy o účtech, produktech a pobočkách, aniž by vystavoval citlivá data – a odlehčí vašemu call centru pro věci, které opravdu potřebují člověka.

🕐

Dostupnost 24/7

Odpovídá kdykoliv, bez přestávek.

🔒

GDPR-ready

Hostováno v EU, navrženo s ohledem na ochranu dat.

⚡

Živě za pár minut

Nastavení bez programátora nebo IT týmu.

🌍

Vícejazyčnost

Odpovídá v jazyce, který návštěvník použije.

Jak pomáhá vaší instituci

🏧

Informace o pobočkách a bankomatech

Odpoví na dotazy o otevírací době, poloze pobočky a nejbližších bankomatech bez telefonátu.

💳

Dotazy na produkty

Vysvětlí typy účtů, možnosti karet a sazby, takže si klienti mohou porovnat nabídku ještě před schůzkou.

📋

Pomoc se založením účtu

Provede zájemce tím, jaké dokumenty a kroky jsou potřeba k založení účtu nebo vyřízení produktu.

📞

Odlehčí call centru

Opakující se dotazy zodpoví okamžitě, takže se operátoři mohou soustředit na věci vyžadující člověka.

Vytvořeno s ohledem na bezpečnost a soukromí

Chatbot odpovídá jen na obecné dotazy – nikdy nevyžaduje ani neukládá citlivé přihlašovací údaje nebo čísla účtů.

Data hostovaná v EU

Sami určujete, co se ukládá a jak dlouho

Obsah konverzací se bez souhlasu nepoužívá k trénování modelů třetích stran

Šifrovaná komunikace mezi webem a chatbotem

Podívejte se, jak to funguje

Jaké máte aktuální sazby hypoték?
Naše aktuální sazby fixních hypoték začínají na 4,9 % p.a., podle délky fixace a vašeho bonitního profilu. Spojuji vás s hypotečním specialistou na osobní nabídku.

Vhodné pro každý typ finanční instituce

Retailové banky Družstevní záložny Online banky Hypoteční poskytovatelé Správci majetku Platební instituce

Jak to funguje

1

Propojte svůj obsah

Dejte chatbotovi přístup na web, ceník nebo dokumenty – bez programování.

2

Přizpůsobte styl komunikace

Vyberte tón, jazyk a chování tak, aby odpovídalo vaší komunikaci s klienty.

3

Spusťte ho za pár minut

Vložte jeden krátký kód a chatbot začne klienty okamžitě odpovídat.

Často kladené otázky

Je bezpečné použít to na webu banky?
Ano. Odpovídá jen na obecné, veřejné informace – detaily produktů, sazby, otevírací dobu – a nikdy nevyžaduje ani neukládá čísla účtů, hesla či jiné citlivé údaje.
Umí vysvětlit rozdíl mezi typy účtů či produktů?
Ano. Naučíte ho vaše portfolio produktů a jasně vysvětlí rozdíly, takže si klienti mohou porovnat nabídku ještě před schůzkou s poradcem.
Sníží zátěž call centra?
To je jedno z jeho hlavních využití: opakující se obecné dotazy zodpoví okamžitě, takže se operátoři mohou soustředit na záležitosti konkrétního účtu.
Umí provést někoho založením účtu?
Ano. Umí vysvětlit potřebné dokumenty a kroky a předat zájemce do vaší online žádosti nebo na schůzku na pobočce.
Je to v souladu s regulacemi ochrany finančních dat?
Chatbot je navržený tak, aby se držel jen obecných, necitlivých informací – sami určujete, o čem smí mluvit, a nezpracovává transakce ani přihlašovací údaje k účtu.

Podívejte se, jak by to mohlo vypadat u vás

Podívejte se, kolik času call centra by vám podobný chatbot mohl měsíčně ušetřit – dosaďte si vlastní čísla níže.

Vyzkoušet kalkulačku úspor →

Chcete zodpovídat dotazy klientů okamžitě?

Nastavíte ho na svém webu za pár minut – bez programátora.

Vyzkoušet zdarma →