AI chatbot για ανατροφοδότηση πελατών και έρευνες

Το chatbot ανατροφοδότησης που παίρνει πιο ειλικρινείς και πλήρεις απαντήσεις

Αντικαταστήστε τις μεγάλες φόρμες με μια φυσική συνομιλία: πάρτε πιο πλήρη και ειλικρινή ανατροφοδότηση από πελάτες, συμμετέχοντες εκδηλώσεων ή εργαζόμενους.

🕐

Διαθέσιμο 24/7

Απαντά οποιαδήποτε ώρα, χωρίς παύσεις.

🔒

Έτοιμο για GDPR

Φιλοξενείται στην ΕΕ, σχεδιασμένο με γνώμονα την προστασία δεδομένων.

⚡

Ζωντανό σε λίγα λεπτά

Δεν χρειάζονται προγραμματιστές ή τμήμα IT για τη ρύθμιση.

🌍

Πολύγλωσσο

Απαντά στη γλώσσα που χρησιμοποιεί ο επισκέπτης.

Πώς βοηθά στη συλλογή ανατροφοδότησης

💬

Συνομιλιακές έρευνες

Κάνει μία ερώτηση κάθε φορά σε φυσική γλώσσα – αυτό ολοκληρώνεται πιο συχνά από μια μεγάλη στατική φόρμα.

📈

Υψηλότερο ποσοστό ολοκλήρωσης

Η μορφή chat διατηρεί την προσοχή περισσότερο από μια κλασική πολυσέλιδη έρευνα.

🔍

Επιπλέον ερωτήσεις

Κάνει αυτόματα μια επιπλέον ερώτηση όταν μια απάντηση είναι ασαφής ή ενδιαφέρουσα, χωρίς επιπλέον ρύθμιση.

📤

Δομημένη εξαγωγή

Οι απαντήσεις παραμένουν οργανωμένες και έτοιμες για επισκόπηση ή εξαγωγή – χωρίς χειροκίνητη καταμέτρηση ανοιχτών απαντήσεων.

Λειτουργεί με τον τρόπο που ήδη συλλέγετε ανατροφοδότηση

Σχεδιασμένο με έμφαση στην ασφάλεια και την ιδιωτικότητα

Οι απαντήσεις μπορούν να συλλέγονται ανώνυμα, χωρίς ανάγκη προσωπικών δεδομένων, εκτός αν τα ζητήσετε ρητά.

Τα δεδομένα φιλοξενούνται στην ΕΕ

Εσείς αποφασίζετε τι αποθηκεύεται και για πόσο

Το περιεχόμενο των συνομιλιών δεν χρησιμοποιείται για εκπαίδευση μοντέλων τρίτων χωρίς συναίνεση

Κρυπτογραφημένη επικοινωνία μεταξύ του ιστότοπού σας και του chatbot

Δείτε το σε δράση

Πώς ήταν η εμπειρία σας μαζί μας σήμερα;
Χαίρομαι που το ακούω! Πείτε μου σε μια κλίμακα από 1 έως 5 πόσο πιθανό είναι να μας συστήσετε σε έναν φίλο ή συνάδελφο.

Κατάλληλο για κάθε τύπο συλλογής ανατροφοδότησης

Έρευνες μετά την αγορά Ανατροφοδότηση εκδηλώσεων Τακτικές έρευνες εργαζομένων Ανατροφοδότηση προϊόντος Ικανοποίηση πελατών (CSAT) Έρευνες NPS

Πώς λειτουργεί

1

Συνδέστε το περιεχόμενό σας

Δώστε στο chatbot πρόσβαση στον ιστότοπό σας, τον τιμοκατάλογο ή τα έγγραφά σας – χωρίς κώδικα.

2

Προσαρμόστε τον τόνο

Επιλέξτε τόνο, γλώσσα και συμπεριφορά ανάλογα με το πώς επικοινωνείτε με τους ερωτηθέντες.

3

Ζωντανό σε λίγα λεπτά

Προσθέστε ένα σύντομο απόσπασμα κώδικα και το chatbot αρχίζει αμέσως να απαντά σε τους ερωτηθέντες.

Συχνές ερωτήσεις

Αντικαθιστά το τρέχον εργαλείο έρευνας που χρησιμοποιώ;
Μπορεί να λειτουργεί παράλληλα με ένα εργαλείο βασισμένο σε φόρμες ή στη θέση του – πολλές ομάδες το χρησιμοποιούν όπου η φυσική συνομιλία δίνει καλύτερες απαντήσεις από μια στατική φόρμα.
Μπορεί να κάνει επιπλέον ερωτήσεις ανάλογα με την απάντηση;
Ναι. Εσείς ορίζετε ποιες απαντήσεις θα ενεργοποιούν μια επιπλέον ερώτηση, ώστε οι ασαφείς ή αρνητικές απαντήσεις να έχουν την ευκαιρία να εξηγηθούν.
Μπορούν οι ερωτηθέντες να παραμείνουν ανώνυμοι;
Ναι. Αποφασίζετε αν θα συλλέγετε στοιχεία ταυτοποίησης ή αν οι απαντήσεις θα παραμείνουν εντελώς ανώνυμες.
Πού πηγαίνουν οι απαντήσεις;
Οι απαντήσεις αποθηκεύονται και οργανώνονται, ώστε να μπορείτε να τις δείτε απευθείας ή να τις εξάγετε στα εργαλεία ανάλυσής σας.
Μπορώ να το χρησιμοποιήσω και για εσωτερική ανατροφοδότηση εργαζομένων;
Ναι. Λειτουργεί εξίσου καλά για έρευνες προσανατολισμένες σε πελάτες και για τακτικές εσωτερικές έρευνες – εσείς ορίζετε τις ερωτήσεις και τον τόνο.

Δείτε πώς θα μπορούσε να είναι στη δική σας περίπτωση

Δείτε πόσο χρόνο χειροκίνητης ανάλυσης ανοιχτών απαντήσεων θα μπορούσε να εξοικονομήσει ένα τέτοιο chatbot κάθε μήνα – εισάγετε τα δικά σας νούμερα παρακάτω.

Δοκιμάστε τον υπολογιστή εξοικονόμησης →

Έτοιμοι να συλλέγετε ανατροφοδότηση που ο κόσμος πραγματικά συμπληρώνει;

Το ενεργοποιείτε στον ιστότοπό σας ή ως σύνδεσμο σε λίγα λεπτά – χωρίς προγραμματιστές.

Δοκιμάστε δωρεάν →