Jūsų dirbtinio intelekto pokalbių robotas dirba jums visą parą – bet ar žinote, kurios kampanijos iš tikrųjų atveda klientus, kurie kreipiasi per jį? Be tinkamo matavimo optimizuojate aklai. Ši instrukcija parodo, kaip susieti „Odpochat.com“ pokalbių robotą su „Google Analytics 4“ ir sekti tikrus potencialius klientus – ne tik apsilankymus ar paspaudimus.
Kodėl šis matavimas veikia geriau nei standartiniai sprendimai
Klasikinis konversijų sekimas per „JavaScript“ priklauso nuo slapukų ir reklamų blokuotojų. „Odpochat.com“ integracija su GA4 veikia kitaip – ji siunčia duomenis tiesiai iš serverio per Measurement Protocol. Rezultatas – tikslesnis vaizdas apie tai, ką jūsų kampanijos iš tikrųjų atneša.
Ką suteikia ši integracija
- Aptinka tikrus potencialius klientus – įvykis siunčiamas į GA4 tik tada, kai lankytojas pokalbyje pasidalina kontaktiniais duomenimis (vardu, el. paštu ar telefonu). Įprasti pokalbiai nelaikomi konversija.
- Nepriklauso nuo slapukų – duomenys keliauja per serverį, o ne per naršyklę. Veikia net naudotojams su blokuotojais arba be sutikimo dėl slapukų.
- Paprasta sąranka be programuotojo – visa konfigūracija trunka mažiau nei 10 minučių ir nereikia mokėti trečiosioms šalims.
- Tiesioginis ryšys su kampanijomis – naudodami GA4 matote, kurios kampanijos „Google Ads“, „Meta“ ar kituose kanaluose iš tikrųjų generuoja užklausas per pokalbių robotą.
Sąrankos žingsniai
Visą procesą sudaro du parengiamieji žingsniai „Google Analytics“ ir vienas nustatymas tiesiogiai „Odpochat.com“. Sekite tiksliai šia tvarka.
1 žingsnis: raskite savo matavimo ID „Google Analytics 4“
Prisijunkite prie savo „Google Analytics“ paskyros. Kairiajame meniu eikite į Nustatymai → Duomenų srautai ir spustelėkite savo svetainės pavadinimą.
Srauto informacijoje rasite matavimo ID – eilutę formatu G-XXXXXXXXXX (pvz., G-MHHKHGCJJ0). Nukopijuokite šį ID, jo prireiks paskutiniame žingsnyje.
2 žingsnis: sukurkite API paslaptį (Measurement Protocol)
Likite to paties duomenų srauto nustatymuose. Slinkite žemyn iki skyriaus Measurement Protocol – API paslaptys ir spustelėkite jį.
Spustelėkite mygtuką Kurti.
Įveskite bet kokį raktą pavadinimą – rekomenduojame aprašomąjį pavadinimą, pvz., chatbot-odpochat, kad vėliau jį lengvai atpažintumėte.
Išsaugojus bus rodoma sugeneruota API paslaptis (ji atrodo maždaug taip: Ps4F6ENsRxi7C1gBzNQbHB). Iš karto nukopijuokite raktą – uždarius langą jo vėl pamatyti negalėsite.
3 žingsnis: aktyvuokite integraciją „Odpochat.com“
Prisijunkite prie savo paskyros adresu app.odpochat.com ir eikite į Nustatymai → Integracijos → Analytics.
Užpildykite šiuos laukus:
- GA4 ID – įveskite 1 žingsnio matavimo ID (formatas
G-XXXXXXXXXX) - Secret API Measurement Protocol Key – įveskite 2 žingsnio slaptą raktą
- Pažymėkite, kuriuos GA4 įvykius siųsti
- Spustelėkite Išsaugoti
Kaip patikrinti, ar matavimas veikia
Po sąrankos išbandykite integraciją įvesdami testinį vardą ir el. paštą pokalbių robote. „Google Analytics 4“ eikite į skyrių Ataskaitos – turėtų pasirodyti konversijos įvykis (rekomenduojame patikrinti kitą dieną po diegimo, išsiuntus kelis testinius pokalbius). Visi pokalbiai, kuriuos matote „Odpochat.com“ administravime automatiškai pažymėti žyma Conversion Chat, dabar taip pat turėtų būti matomi „Analytics“. Jei įvykis nerodomas, patikrinkite matavimo ID ir API raktą.
Dabar turite duomenis geresniems sprendimams
Aktyvavus integraciją, GA4 matysite tiksliai, kiek potencialių klientų atnešė kiekviena kampanija – be slapukų ar blokuotojų iškraipymo. Šiuos duomenis galėsite naudoti „Google Ads“ pasiūlymams optimizuoti, konversijoms teisingai priskirti „Meta“, kanalų efektyvumui palyginti ar bet kuriai vykdomai kampanijai įvertinti. Nustosite optimizuoti pagal paspaudimus ir pradėsite optimizuoti pagal tikras užklausas.